面对超市退款不退的情况，作为消费者，您完全有权依据相关法律法规来维护自己的合法权益。以下是一套详细且有条理的处理步骤，希望能帮助您有效解决问题：
一、与超市协商解决
直接沟通：
- 首先，尝试与超市的客服或管理人员进行友好沟通，清晰、冷静地阐述您要求退款的原因，比如商品存在质量问题、与描述不符或是超市方面的服务失误等。
- 提供相关证据，如商品照片、视频、购买凭证（小票或发票）等，以支持您的退款请求。
保留记录：
- 在沟通过程中，务必保存好所有记录，无论是线上聊天截图、电话录音还是现场沟通的笔记，这些都可能成为后续维权的重要证据。
二、利用超市或购物平台的机制（如适用）
- 如果您的购物行为发生在有投诉机制的超市或电商平台上，可以向平台提交详细的退款申请，并附上之前收集的证据。
- 平台通常会根据双方提供的证据进行调查，并在一定时间内给出调解结果或处理意见。
三、寻求第三方帮助
消费者协会：
- 如果与超市的协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉。详细说明您的消费情况、问题所在以及与超市的协商过程。
- 消费者协会会进行调解，并可能介入调查，以促使双方达成解决方案。
监管部门：
- 您也可以考虑向相关的市场监管部门（如市场监督管理局）投诉，他们有权对商家的行为进行监督和处罚。
四、法律途径
发送律师函：
- 在协商和投诉均未能解决问题的情况下，您可以考虑委托律师向超市发送律师函。律师函会正式告知超市其行为可能涉及的法律责任，并要求其在一定期限内处理退款事宜。
提起诉讼：
- 如果上述方法均无法解决问题，您有权向人民法院提起诉讼。在起诉前，请确保准备好充分的证据材料，包括购买记录、沟通记录、商品状况等。
- 明确被告信息（即超市的名称、地址等），撰写好起诉状后向有管辖权的法院提起诉讼。
五、注意事项
- 在整个维权过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化的冲突，这有助于您更清晰地阐述问题和维护自己的权益。
- 保留好所有相关的证据和文件，这是维权成功的关键。
- 了解并遵守相关的法律法规和平台政策，确保自己的行为合法合规。
综上所述，面对超市退款不退的情况，您应积极采取措施来维护自己的合法权益。通过与超市协商、利用平台或超市机制、寻求第三方帮助以及必要时采取法律途径，您可以更有效地解决这个问题。希望这些建议能对您有所帮助。