工商银行在符合法定或约定条件时，其抵销权的行使是合法的。以下是对这一问题的详细分析：

一、抵销权的基本概念与合法性基础

抵销权，作为法律赋予当事人的一项权利，其核心在于简化交易流程、提高经济效率。当工商银行与客户之间同时存在相互的债权和债务关系时，若满足法定或约定的条件，工商银行有权行使抵销权，以充抵双方之间的债务。这一权利的行使，是基于法律的明确规定或双方之间的约定，因此具有合法性基础。

二、法定抵销权的行使条件与合法性

根据《民法典》的相关规定，工商银行要行使法定抵销权，必须满足以下条件：

1. 当事人双方互负债务互享债权：即工商银行与客户之间同时存在相互的债权和债务关系，这是抵销权行使的前提。
2. 双方债务均已到期：债务到期是确保抵销公平性和合理性的重要条件。只有债务到期，工商银行才能行使抵销权。
3. 债务的标的物种类、品质相同：这是抵销的基本前提，确保抵销的债务具有可比较性。例如，金钱债务可以相互抵销，但不同种类的财产或权利则不能随意抵销。

若工商银行在行使抵销权时满足上述条件，且不存在根据债务性质、当事人约定或法律规定不得抵销的情形，则其抵销权的行使是合法的。

三、约定抵销权的行使与合法性

除了法定抵销权外，工商银行还可以与客户在相关合同（如贷款合同、信用卡领用合约等）中约定抵销条款。这些条款通常规定了在特定条件下（如持卡人逾期还款达到一定期限），工商银行有权从客户在本行的其他账户资金中扣划款项用于偿还欠款。这种约定抵销权的行使，同样具有合法性基础，因为它基于双方之间的自愿约定。

四、银行行使抵销权的程序与规则

工商银行在行使抵销权时，必须遵循严格的程序和规则，以确保不损害客户的合法权益。这包括：

1. 通知义务：银行在行使抵销权前，通常需要通知客户，告知其行使抵销权的事实、抵销的债务金额等关键信息。这是确保客户知情权的重要步骤。
2. 不得损害客户合法权益：银行在行使抵销权时，必须严格遵守法律法规，不得损害客户的合法权益。例如，银行不得随意扩大抵销范围或提高抵销金额。

五、客户权益保护与法律救济

如果工商银行未经客户同意或未按照法律规定的方式行使抵销权，可能构成违约行为。客户在此情况下，应积极采取法律措施维护自己的合法权益。这包括：

1. 协商：客户可以与工商银行进行协商，寻求双方都能接受的解决方案。
2. 投诉：客户可以向相关监管机构投诉工商银行的违规行为，要求其纠正错误并赔偿损失。
3. 诉讼：若协商和投诉均无果，客户可以向法院提起诉讼，要求法院判决工商银行承担违约责任并赔偿损失。

总结与建议：

工商银行在符合法定或约定条件时，其抵销权的行使是合法的。然而，银行在行使这一权利时必须遵循严格的程序和规则，以确保不损害客户的合法权益。作为客户，您应了解自己的权益和义务，并在必要时采取适当的措施保护自己的合法权益。如果您对工商银行的抵销权行使有任何疑问或担忧，可以直接向我咨询，我将为您提供专业的法律帮助和支持。