医院若拒绝提供护工费用的正规发票，可能涉及违法，具体需分情况讨论：
若护工为医院正式员工或医院直接提供服务
根据《中华人民共和国发票管理办法》第十九条，医院作为销售方或服务提供方，在收取费用后必须向付款方（家属）开具合法发票。若医院以“护工费属于内部服务”“不单独开票”等理由拒绝提供发票，属于违法行为，家属可向税务机关举报（拨打12366纳税服务热线），税务机关将责令医院改正并可能处以罚款。
若护工为第三方公司派遣或家属自行雇佣
- 第三方公司护工：若医院仅作为中介方，费用实际由第三方护工公司收取，则发票应由护工公司开具。此时医院无开票义务，但需向家属明确告知费用流向及开票主体。若医院隐瞒此信息导致家属无法获取发票，可能涉及欺诈或协助逃税，家属可要求医院协助联系护工公司开票，或向市场监管部门投诉。
- 家属自行雇佣护工：若家属直接与护工个人达成雇佣关系，护工需以个人名义向家属提供发票（如通过税务机关代开）。此时医院无开票义务，但若医院强制要求家属通过医院支付护工费却拒绝开票，则构成违法。
家属维权建议：
- 要求医院书面说明：若医院拒绝开票，可要求其出具书面说明，明确费用性质、服务提供方及不开票理由，作为后续维权证据。
- 投诉与举报：根据实际情况向税务机关（12366）、市场监管部门（12315）或卫生健康委员会投诉，要求调查医院是否存在偷逃税款或违规收费行为。
- 法律途径：若因无发票导致无法报销或产生其他损失，可向法院起诉医院或相关责任方，要求赔偿损失并强制履行开票义务。
关键法律依据：
- 《发票管理办法》第十九条、第三十五条（未按规定开票的处罚）；
- 《消费者权益保护法》第二十二条（经营者提供发票的义务）；
- 《税收征收管理法》第六十三条（偷税的法律责任）。
如有进一步细节（如护工身份、费用支付方式等），可向我补充说明，以便更精准分析。