核心结论：顾客购买商品七个月后要求退货，能否退货需结合商品性质、购买时约定、法律规定及商家退货政策综合判断，以下分情况说明：

1. 若商品存在质量问题
   根据《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可自收到商品之日起七日内退货；七日后若符合法定解除合同条件（如商品存在严重质量问题无法正常使用），消费者仍可要求退货、更换或修理。

   • 关键点：需证明商品质量问题与购买时存在因果关系（如非人为损坏），且商家无法通过修理、更换解决。
     
   • 建议：保留购买凭证、商品质量问题的证据（如检测报告、照片），与商家协商或通过12315投诉。

2. 若商品无质量问题，但商家承诺“无理由退货”
   若商家在销售时明确承诺“无理由退货”（如通过广告、合同条款），且未限定退货期限，消费者可主张退货；但若商家设定了合理期限（如“7天内无理由退货”），七个月后退货可能超出承诺范围。

   • 关键点：需证明商家曾作出无理由退货的承诺（如聊天记录、广告截图）。
     
   • 建议：优先与商家协商，若商家拒绝，可依据承诺内容主张权利。

3. 若商品无质量问题，且商家未承诺无理由退货
   根据《消费者权益保护法》，非质量问题商品不适用无理由退货（除法律规定的特定商品外，如定制商品、鲜活易腐品等）。七个月后要求退货，商家有权拒绝。

   • 例外情形：若商品属于《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定的“应支持七日无理由退货”商品（如电子产品、服装等），但消费者已超出七日期限，商家仍可拒绝。
     
   • 建议：可尝试与商家协商部分退款或以旧换新，但法律上无强制退货依据。

4. 商家退货政策的影响
   若商家在销售时明确退货政策（如“30天内可退”），且消费者购买时未提出异议，七个月后退货可能违反双方约定，商家有权拒绝。

   • 关键点：需审查购买合同、商家公示的退货政策等文件。
     
   • 建议：若商家政策显失公平（如未显著提示消费者），可主张政策无效，但需结合具体证据判断。

总结建议：

• 优先与商家协商，明确退货原因及依据；
  
• 保留购买凭证、沟通记录、商品问题证据；
  
• 若协商无果，可根据商品性质、商家承诺等选择投诉（12315）或诉讼（需评估成本与收益）。
  

如有进一步细节（如商品类型、商家承诺内容等），可向我补充说明，我会为您具体分析。