结论：针对公用通道甲方未经乙方同意硬化地面这一情况，乙方可以采取以下措施来维护自身权益：首先尝试与甲方协商解决；若协商无果，可以向相关部门投诉；最后，若投诉仍未解决问题，乙方还可以考虑通过法律途径解决。

详细分析：

1. 协商解决：

   • 法律依据：根据《民法典》中关于相邻关系的规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。甲方未经乙方同意硬化公用通道地面，可能侵犯了乙方的相邻权。
   • 建议行动：乙方可以首先尝试与甲方进行友好协商，表达自己的关切和诉求，要求甲方停止侵权行为，并恢复原状或采取其他补救措施。协商过程中，可以明确双方的权利和义务，寻求双方都能接受的解决方案。

2. 向相关部门投诉：

   • 投诉途径：如果协商无果，乙方可以向当地的物业管理公司、居委会、街道办事处或城市管理部门等相关机构投诉。这些机构通常负责处理社区内的公共事务和纠纷，可以协助双方进行调解或采取其他措施。
   • 投诉内容：在投诉时，乙方应详细描述甲方硬化公用通道地面的情况，包括时间、地点、影响等，并提供相关证据（如照片、视频等）以支持自己的主张。

3. 法律途径解决：

   • 起诉条件：如果投诉仍未解决问题，乙方可以考虑通过法律途径解决。根据《民事诉讼法》的规定，乙方可以向人民法院提起诉讼，要求甲方停止侵权行为、恢复原状或赔偿损失等。
   • 诉讼准备：在提起诉讼前，乙方应收集充分的证据来证明甲方的侵权行为以及自己因此遭受的损失。这些证据可以包括现场照片、视频、证人证言、相关费用单据等。同时，乙方还应了解诉讼程序和相关法律规定，以便更好地维护自己的权益。
   • 可能后果：如果法院认定甲方确实存在侵权行为，可能会判决甲方停止侵权行为、恢复原状或赔偿乙方因此遭受的损失。如果甲方不履行判决，乙方还可以申请强制执行。

额外建议：

• 在处理此类纠纷时，乙方应保持冷静和理性，避免采取过激行为或言语攻击等不利于问题解决的方式。
• 乙方可以寻求专业律师的帮助，以更好地了解自己的权益和义务，以及如何通过法律途径维护自己的权益。不过，既然你已经在向我咨询，我会尽我所能为你提供专业的法律建议和支持。

后续行动：

• 乙方可以根据上述建议，结合自己的实际情况，选择合适的解决方式。
• 如果在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询，我会为你提供详细的解答和指导。