老人可以依法向小区物业或电梯管理方索赔，需通过收集证据、协商或诉讼等途径主张权利。具体分析如下：
一、责任主体分析
物业或管理方的安全保障义务
根据《民法典》第1198条，小区物业或电梯管理方作为公共场所管理者，对进入电梯的业主负有安全保障义务。若因未设置警示牌、未及时维修等过错导致老人摔伤，需承担侵权责任。
老人自身是否存在过错
若老人明知电梯维修仍强行进入，或存在自身疏忽（如未观察环境），可能减轻管理方责任。但若老人为正常通行且无过错，管理方需承担主要或全部责任。
二、索赔步骤
固定证据
- 现场证据：立即拍摄电梯维修现场照片、视频，记录未设置警示牌的情况。
- 医疗证据：保存老人摔伤后的诊断证明、医疗费发票、病历等。
- 证人证言：寻找目击者（如邻居、保安）出具书面证言，证明管理方未尽安全义务。
- 沟通记录：保留与物业协商的录音、聊天记录等。
协商解决
- 向物业或管理方发出书面索赔函，明确赔偿项目（医疗费、护理费、交通费、精神损害抚慰金等）及金额。
- 若对方认可责任，可签订赔偿协议并一次性支付；若分期支付，需约定违约责任。
诉讼途径
- 若协商无果，可向法院起诉物业或管理方，需提交证据材料（如上述）及起诉状。
- 法院将根据双方过错程度划分责任比例，判决赔偿金额。
三、注意事项
- 诉讼时效：自知道或应当知道权利受损之日起3年内起诉，逾期可能丧失胜诉权。
- 赔偿范围：包括直接损失（医疗费、护理费等）和合理间接损失（如误工费、营养费），但需提供证据支持。
- 专业协助：若伤情复杂或赔偿金额争议大，建议委托律师介入，提高索赔效率。
建议：优先与物业协商，若协商不成，及时委托律师准备诉讼材料，避免证据灭失或时效过期。如有进一步疑问，可直接向我咨询。