结论前置：

1. 即使销售人员告知定金不能退，您仍有必要去售楼部协商。因为销售人员的说法不一定具有法律效力，且协商是解决纠纷的一种积极方式。
2. 协商前，您应了解定金的相关法律规定，并准备好相关证据，以便在协商中维护自己的权益。

详细分析：

一、销售人员的说法不一定具有法律效力

销售人员作为售楼部的工作人员，其职责主要是推销房产，而非提供法律咨询。因此，他们关于定金不能退的说法，可能只是基于售楼部的内部规定或销售策略，并不一定符合法律规定。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，定金是否可退，需根据具体情况来判断，如合同是否成立、是否因对方原因导致合同无法履行等。

二、协商是解决纠纷的一种积极方式

即使销售人员告知定金不能退，您也不应轻易放弃协商的机会。协商是解决纠纷的一种低成本、高效率的方式，通过友好沟通，双方可能达成共识，从而避免法律诉讼带来的时间和金钱成本。在协商时，您可以提出自己的合理诉求，如要求退还部分定金或以其他方式补偿等。

三、协商前应了解定金的相关法律规定

在协商前，您应了解定金的相关法律规定，以便在协商中维护自己的权益。根据《中华人民共和国民法典》第五百八十七条：“债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。”因此，定金是否可退，需根据合同履行情况来判断。

四、协商时应准备好相关证据

在协商时，您应准备好相关证据，如购房合同、定金收据、销售人员告知定金不能退的录音或聊天记录等。这些证据将有助于您证明自己的诉求合理合法，从而增加协商成功的可能性。

五、若协商无果，可考虑法律途径

如果协商无果，您可考虑通过法律途径解决纠纷。您可以向当地房地产管理部门投诉，或者向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明自己的诉求，并遵循法院的判决结果。

建议：

1. 在协商前，先了解定金的相关法律规定和购房合同的具体条款，以便在协商中做到心中有数。
2. 在协商时，保持冷静和理性，避免情绪化表达，以便更好地维护自己的权益。
3. 如果协商无果，及时咨询专业律师，了解自己的法律权益和可能的法律途径。

如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。