在医院上班被病人投诉就扣钱，这一做法是否合法，需分情况讨论：
若医院有明确的规章制度，且该制度经过民主程序制定并公示，同时投诉内容属实且与工作表现直接相关：
- 在这种情况下，医院根据规章制度对员工进行扣钱处理，可能被视为合法。但即便如此，扣钱的幅度和方式也必须符合法律法规的规定，不能随意扣减，且应确保员工的最低工资标准不受影响。例如，如果规章制度中明确规定了因服务态度问题被投诉一次扣减一定比例的奖金，且该规定不违反法律法规的强制性规定，那么医院在查实投诉属实后，按照制度执行扣钱，可能是合法的。
若医院没有明确的规章制度，或者规章制度未经民主程序制定、未公示，或者投诉内容不属实、与工作表现无直接关联：
- 在这些情况下，医院因病人投诉而扣钱的行为则可能不合法。员工有权要求医院提供扣钱的合法依据，如果医院无法提供，员工可以向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁，维护自己的合法权益。例如，如果医院仅凭病人的主观投诉，没有进行任何调查核实，就直接扣减员工的工资，这种行为显然是不合法的。
法律背景与建议：
- 根据《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定，用人单位应当依法建立和完善劳动规章制度，保障劳动者享有劳动权利、履行劳动义务。同时，用人单位在制定、修改或者决定有关劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及劳动者切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经职工代表大会或者全体职工讨论，提出方案和意见，与工会或者职工代表平等协商确定。并且，用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度和重大事项决定公示，或者告知劳动者。
- 因此，如果医院因病人投诉而扣钱，必须确保有明确的规章制度作为依据，且该制度已经过民主程序制定并公示。同时，医院在处理投诉时，应当进行充分的调查核实，确保投诉内容属实且与工作表现直接相关。
可能的法律后果：
- 如果医院因病人投诉而非法扣钱，员工有权向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。劳动监察部门或劳动仲裁机构在查实后，会责令医院改正违法行为，并可能要求医院支付被扣减的工资及相应的经济补偿。
行动建议：
- 如果你在医院上班因病人投诉而被扣钱，首先应当要求医院提供扣钱的合法依据和规章制度。如果医院无法提供或提供的依据不合法，你可以向劳动监察部门投诉或申请劳动仲裁。同时，你也可以咨询专业律师，了解自己的权益和维权途径。
希望以上分析能对你有所帮助。如果你有任何其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。