针对您提出的“客服说退运费要不给退咋整”的问题，这确实是一个比较常见且让人头疼的情况。以下是我为您提供的详细解答和建议：
首先，我们需要明确几个关键点：
确认承诺：
- 您需要回顾与客服的沟通记录，确认客服是否确实承诺了退运费。如果有聊天记录、邮件或短信等证据，请务必保存好，这些将是后续维权的重要依据。
了解退运费政策：
- 不同的平台或商家可能有不同的退运费政策。您需要仔细阅读相关政策，了解在什么情况下可以退运费，以及退运费的流程和时限。
再次联系客服：
- 如果客服之前承诺了退运费但现在不履行，您可以再次联系客服，明确表达您的诉求，并询问不退款的原因。在沟通过程中，保持冷静和礼貌，同时坚持自己的权益。
接下来，针对您可能遇到的情况，我提供以下建议：
如果客服仍然拒绝退款：
- 您可以要求客服提供不退款的具体理由，并询问是否有上级或相关部门可以处理此事。
- 如果客服无法提供合理理由或拒绝转接上级，您可以考虑向平台或商家的投诉部门投诉，附上之前的沟通记录和证据。
如果投诉无果：
- 您可以考虑向消费者协会或相关监管部门投诉。在投诉时，提供详细的购物记录、沟通记录和证据，以便相关部门能够更好地了解情况并介入处理。
- 同时，您也可以在社交媒体或相关论坛上分享您的经历，提醒其他消费者注意类似问题，并可能引起平台或商家的重视。
法律途径：
- 如果涉及金额较大或您认为自己的权益受到了严重侵害，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。这可能需要您咨询专业律师并准备相关证据。
最后，我想强调的是，作为消费者，我们有权要求商家履行承诺并维护自己的合法权益。在遇到类似问题时，不要轻易放弃，而是积极寻求解决方案并坚持自己的权益。希望这些建议能对您有所帮助，如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。