当两个员工发生吵架时，作为管理者或调解者，可以采取以下步骤来有效调解：

1. 及时介入，防止事态升级：

   • 一旦发现员工之间发生争吵，应立即介入，将双方分开，避免情绪进一步激化，导致冲突升级。
   • 可以安排双方暂时离开争吵现场，到安静的地方冷静下来。

2. 了解事情经过，倾听双方陈述：

   • 分别与双方进行单独沟通，了解争吵的具体原因、经过和各自的观点。
   • 在倾听过程中，保持中立态度，不偏袒任何一方，让双方感受到被尊重和理解。

3. 分析争吵原因，寻找共同点：

   • 在了解双方陈述后，分析争吵的根本原因，可能是工作分配、沟通不畅、个人情绪等多种因素。
   • 尝试寻找双方都能接受的共同点或解决方案，为后续的调解打下基础。

4. 引导双方换位思考，增进理解：

   • 鼓励双方站在对方的角度思考问题，理解对方的立场和感受。
   • 通过提问、引导等方式，帮助双方认识到争吵的负面影响，以及合作和沟通的重要性。

5. 提出解决方案，协商达成一致：

   • 根据争吵的原因和双方的观点，提出具体的解决方案或建议。
   • 引导双方进行协商，就解决方案达成一致意见。解决方案可以包括调整工作分配、加强沟通、道歉等。

6. 监督执行，确保和解效果：

   • 在双方达成一致后，监督解决方案的执行情况，确保双方按照约定履行。
   • 可以定期与双方进行沟通，了解和解后的工作情况和感受，及时调整解决方案或提供必要的支持。

7. 加强团队建设，预防类似事件：

   • 通过此次事件，反思团队管理中存在的问题，加强团队建设，提高员工的沟通能力和团队协作能力。
   • 可以组织团队活动、培训等方式，增强团队凝聚力和员工之间的相互理解。

在调解过程中，还需要注意以下几点：

• 保持公正中立：调解者应始终保持公正中立的态度，不偏袒任何一方，确保调解结果的公正性和合理性。
• 尊重双方意愿：在调解过程中，应尊重双方的意愿和选择，不强迫双方接受不合理的解决方案。
• 保护员工隐私：在调解过程中，应注意保护员工的隐私和个人信息，避免泄露给无关人员。

若调解无果或涉及更复杂的法律问题：

• 如果双方无法达成一致意见，或者争吵涉及更复杂的法律问题（如诽谤、侮辱等），建议及时咨询专业律师，了解相关法律规定和维权途径。
• 在这种情况下，我可以为你提供专业的法律咨询和帮助，确保你的权益得到妥善保护。

希望以上建议能对你有所帮助。如果你有任何其他问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。