公司被列入非正常户，不能仅通过打电话的方式解除。以下是对此问题的详细解释和建议：
一、非正常户的定义与后果
非正常户通常指的是税务机关在税务管理中，发现纳税人存在未按照规定期限申报纳税、欠缴税款等违法行为，且经税务机关责令限期改正而仍未改正的，税务机关会将其列为非正常户。被列入非正常户后，公司可能会面临一系列严重的后果，包括但不限于：
- 税务处罚：税务机关可能会对公司进行罚款，甚至采取更严厉的税务措施。
- 信用受损：被列入非正常户会影响公司的信用记录，进而影响其与其他企业或个人的合作。
- 业务受限：在某些情况下，非正常户的公司可能会被限制开展某些业务或活动。
二、解除非正常户的正确方式
要解除公司的非正常户状态，不能仅通过打电话的方式实现。正确的做法应该是：
- 了解原因：首先，公司需要了解被列入非正常户的具体原因，这通常可以通过与税务机关沟通或查询相关税务记录来得知。
- 整改措施：根据了解到的原因，公司需要采取相应的整改措施，如补缴税款、补办申报手续等。
- 提交申请：在整改完成后，公司需要向税务机关提交解除非正常户的申请，并附上相关证明材料。
- 等待审核：税务机关会对公司的申请进行审核，如果审核通过，则会解除公司的非正常户状态。
三、建议与注意事项
- 及时沟通：在发现公司被列入非正常户后，应及时与税务机关沟通，了解具体情况和整改要求。
- 积极整改：按照税务机关的要求，积极采取整改措施，确保公司能够尽快解除非正常户状态。
- 保留证据：在整改过程中，应保留好相关证据和材料，以备税务机关审核时使用。
- 寻求专业帮助：如果公司在解除非正常户过程中遇到困难或问题，可以寻求专业律师或税务师的帮助，以确保公司的合法权益得到保障。
总结来说，公司被列入非正常户后，不能仅通过打电话的方式解除。正确的做法应该是了解原因、采取整改措施、提交申请并等待审核。如果你或你的公司在这方面遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。