针对公司网站使用“优质高效”字眼被投诉虚假宣传的问题，首先明确结论：公司需根据投诉内容及实际情况，评估是否构成虚假宣传，并采取相应的应对措施。以下从多个角度进行分析和建议：

1. 法律定义与构成要件：

   • 虚假宣传的定义：根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。
   • 构成要件：要构成虚假宣传，通常需要满足四个要件：一是行为主体是经营者；二是行为内容是对商品或服务作虚假或引人误解的宣传；三是行为方式包括通过广告、其他宣传方式等；四是行为后果是欺骗、误导了消费者，损害了市场竞争秩序。

2. “优质高效”字眼的法律分析：

   • 字眼本身：“优质高效”属于主观评价性词汇，通常不直接构成虚假宣传，除非公司无法提供相应证据证明其商品或服务确实具备这些特点。
   • 证据要求：若公司被投诉，需准备相关证据，如客户评价、第三方认证、销售数据等，以证明其商品或服务确实“优质高效”。

3. 应对措施：

   • 自查自纠：公司应首先对网站内容进行自查，确认“优质高效”等描述是否准确，是否有夸大其词或误导消费者之嫌。
   • 积极沟通：与投诉方进行沟通，了解其具体诉求和依据，尝试通过协商解决问题。
   • 准备证据：如公司认为描述准确，应准备相关证据以证明其商品或服务的实际质量和服务效率。
   • 修改网站内容：若确实存在夸大或误导的情况，应及时修改网站内容，避免进一步误导消费者。
   • 法律应对：若投诉升级为法律纠纷，公司应积极应诉，提供充分证据证明其宣传内容的真实性，或寻求法律专业人士的帮助制定应对策略。

4. 法律后果与预防：

   • 法律后果：若公司被认定构成虚假宣传，可能面临罚款、责令停止违法行为、消除影响等行政处罚，甚至可能承担民事赔偿责任。
   • 预防措施：为避免类似纠纷，公司应加强对网站内容的审核和管理，确保宣传内容真实、准确、不误导消费者；同时，建立完善的客户反馈机制，及时了解并改进商品或服务的质量。

总结与建议：公司网站使用“优质高效”等字眼被投诉虚假宣传时，应首先自查自纠，确认宣传内容的真实性；积极与投诉方沟通，尝试协商解决；准备相关证据以证明宣传内容的准确性；如确实存在夸大或误导情况，应及时修改网站内容；若投诉升级为法律纠纷，应积极应诉并寻求法律专业人士的帮助。同时，公司应加强对网站内容的审核和管理，预防类似纠纷的发生。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。