针对您提出的问题，即老人去世后，其配偶忘记银行密码的情况，以下是我为您提供的详细解答：
首先，需要明确的是，由于老人已经去世，其银行账户的相关操作将涉及到遗产继承和银行规定的相关流程。不过，就密码重置这一具体环节而言，我们可以先给出一般性的建议，但实际操作中可能还需结合具体情况和银行要求进行调整。
一般性建议：
准备必要文件：
- 老人的死亡证明：这是证明老人已经去世的重要文件，银行在处理相关事务时通常会要求提供。
- 继承权证明或遗嘱（如有）：如果老人有留下遗嘱或存在其他继承权证明文件，这些文件将有助于确定账户的合法继承人。
- 配偶的身份证明：作为老人的配偶，您需要提供自己的身份证明以证明身份。
联系银行：
- 前往老人开户的银行，向银行工作人员说明情况，即老人已去世且您忘记了密码。
- 银行工作人员会指导您填写相关的申请表格，并告知您需要提交哪些文件。
密码重置流程：
- 根据银行的要求，您可能需要提交上述准备的文件，并填写密码重置申请表。
- 银行在审核您的申请和文件后，会为您办理密码重置手续。这可能包括为您设置一个新的密码，或者要求您通过其他方式（如手机验证码、邮箱验证等）来验证身份并重置密码。
特殊情况处理：
- 如果老人账户中的资金涉及遗产继承问题，银行可能会要求您提供更详细的继承权证明文件，或者要求所有合法继承人共同到场办理相关手续。
- 如果老人账户中的资金较少，且银行认为不需要进行复杂的继承程序，那么密码重置过程可能会相对简单。
注意事项：
- 由于不同银行的具体规定和流程可能有所不同，因此建议您在前往银行之前先电话咨询或查阅银行的相关规定，以了解具体的密码重置流程和所需文件。
- 如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，可以随时向银行工作人员寻求帮助或咨询专业的法律人士。
最后，希望这些建议能够帮助您顺利解决密码重置的问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。