结论：针对您在视频号购买鞋子时商家承诺有运费险但实际不付钱的情况，您可以通过与商家协商、向平台投诉、寻求消费者协会帮助或通过法律途径解决。

详细分析：

1. 与商家协商：

   • 首先，您可以尝试与商家进行沟通，明确表达您的诉求，即要求商家按照承诺支付运费险。在沟通过程中，保持冷静和理性，提供购买时的相关证据，如订单截图、聊天记录等，以证明商家确实承诺了运费险。
   • 如果商家同意支付，问题将得到迅速解决。如果商家拒绝或拖延支付，您可以考虑采取其他措施。

2. 向平台投诉：

   • 如果与商家的协商无果，您可以向视频号平台投诉。平台通常设有专门的投诉渠道和机制，用于处理消费者与商家之间的纠纷。
   • 在投诉时，提供详细的购买信息、商家承诺的证据以及您与商家的沟通记录。平台将对投诉进行调查，并根据调查结果采取相应的措施，如要求商家支付运费险、对商家进行处罚等。

3. 寻求消费者协会帮助：

   • 如果平台投诉未能解决问题，您可以向当地的消费者协会寻求帮助。消费者协会是保护消费者权益的机构，可以提供法律咨询、调解纠纷等服务。
   • 在向消费者协会投诉时，提供详细的购买信息、商家承诺的证据以及您与商家和平台的沟通记录。消费者协会将根据您的投诉情况进行调查，并尝试通过调解等方式解决问题。

4. 法律途径：

   • 如果以上措施均未能解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家在销售商品时应当遵守诚实信用原则，不得虚假宣传或承诺不履行。
   • 您可以向法院提起诉讼，要求商家支付运费险并承担因违约造成的其他损失。在诉讼过程中，提供充分的证据证明商家的违约行为以及您的损失情况。法院将根据事实和法律规定作出判决，维护您的合法权益。

建议与提醒：

• 在购买商品时，务必仔细阅读商家的承诺和条款，确保自己了解并同意相关内容。
• 保留好购买时的相关证据，如订单截图、聊天记录等，以便在发生纠纷时提供证明。
• 在与商家沟通或投诉时，保持冷静和理性，避免情绪化行为影响问题的解决。

如果您在处理此类问题时遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我会根据您的具体情况提供更详细的法律建议和帮助。