结论：针对您网上购买衣服时商家承诺有运费险但实际未履行且不回话的情况，您可以通过与商家协商、向平台投诉、向消费者协会投诉或通过法律途径解决。

详细解答：

1. 与商家协商：

   • 首先，您可以尝试再次联系商家，明确表达您的诉求，即要求商家按照承诺提供运费险的补偿。在沟通时，建议您保留好相关的聊天记录或订单信息，以便作为后续维权的证据。
   • 如果商家仍然不回话或拒绝履行承诺，您可以考虑采取其他措施。

2. 向购物平台投诉：

   • 大多数购物平台都设有消费者保护机制，您可以向平台投诉商家的行为。在投诉时，您需要提供详细的订单信息、与商家的沟通记录以及商家未履行承诺的证据。
   • 平台会根据相关规定对商家进行调查，并根据调查结果采取相应的措施，如要求商家履行承诺、对商家进行处罚等。

3. 向消费者协会投诉：

   • 如果向平台投诉后问题仍未得到解决，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会是保护消费者权益的机构，他们会根据您的投诉进行调查，并协调商家解决问题。
   • 在投诉时，您需要提供详细的购物信息、与商家的沟通记录以及相关证据，以便消费者协会能够更好地了解情况并为您维权。

4. 法律途径：

   • 如果以上措施均未能解决问题，您还可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，商家在销售商品时应当履行承诺，如果未履行承诺给消费者造成损失的，应当承担赔偿责任。
   • 您可以向法院提起诉讼，要求商家赔偿您因未获得运费险而产生的额外费用。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据来证明商家的违约行为以及您因此遭受的损失。

额外建议：

• 在未来的购物过程中，建议您在购买前仔细阅读商家的承诺和退换货政策，确保自己了解并同意相关条款。
• 如果商家承诺提供运费险等额外服务，建议您在购买时要求商家明确说明服务内容和条件，并保留好相关证据。
• 在遇到问题时，及时与商家沟通并保留好沟通记录，以便在后续维权过程中作为证据使用。

如果您在处理此类问题时遇到任何困难或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。我会根据您的具体情况提供专业的法律建议和帮助。