商场未尽安全保障义务的案由，主要涉及民事责任方面的侵权责任纠纷。以下从不同角度为你详细分析：

民事责任角度

1. 承担侵权责任的一般规定
   • 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。例如，顾客在商场购物时，因商场地面湿滑且未设置警示标志而摔倒受伤，商场未尽到安全保障义务，就应对顾客的损害承担赔偿责任，赔偿范围通常包括受害人的医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。
   • 若伤害是由第三方（如其他顾客碰撞）导致，但商场仍存在安全保障方面的疏忽，那么商场需在其过错范围内承担相应的补充赔偿责任。之后，商场承担补充责任后，可以向第三人追偿。
2. 不同场景下的侵权责任认定
   • 设施设备问题：如果商场的电梯、扶梯等设施设备存在故障或安全隐患，且商场未及时维修或设置警示标志，导致顾客受伤，商场应承担侵权责任。比如，商场的自动扶梯突然停止运行，导致站在上面的顾客摔倒受伤，商场就可能因未尽到对设施设备的安全保障义务而承担赔偿责任。
   • 安保措施不足：商场作为人员密集场所，应当配备足够的安保人员，采取必要的安全防范措施。若因安保措施不足，导致顾客在商场内遭受盗窃、抢劫等侵害，商场也可能需要承担一定的责任。例如，商场内发生盗窃事件，经调查发现商场的监控设备存在盲区，安保人员巡逻不到位，那么商场就可能因未尽到安全保障义务而对顾客的损失承担部分赔偿责任。

行政责任角度（虽非直接案由，但与商场责任相关）

1. 行业监管处罚
   • 对于商场这类经营场所，相关主管部门会制定具体的安全保障标准和规范。如果商场未尽安全保障义务，可能会受到行政处罚。比如，商场的消防设施不符合规定，消防部门可以依据相关法律法规对商场进行警告、罚款、责令停业整顿等处罚。
2. 治安管理处罚
   • 在某些情况下，商场未尽安全保障义务可能违反治安管理规定。例如，商场举办促销活动时，未按照要求做好安全保卫工作，导致现场秩序混乱，可能发生踩踏等安全事故，公安机关可以依据《中华人民共和国治安管理处罚法》对商场相关责任人进行处罚。如对商场负责人处以警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

刑事责任角度（极端情况，虽非直接案由，但需了解）

在极少数情况下，商场未尽安全保障义务可能构成犯罪。比如，商场负责人明知商场的建筑存在严重安全隐患，仍强令员工继续在商场内工作，导致发生重大伤亡事故，可能构成重大责任事故罪。

给你的建议：如果因商场未尽安全保障义务导致你受到损害，你可以先收集相关证据，如现场照片、医疗记录、证人证言等，然后与商场协商赔偿事宜。若协商不成，你可以向法院提起民事诉讼，以侵权责任纠纷为案由，要求商场承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中，要注意证据的充分性和合法性，以维护自己的合法权益。如果你还有其他疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。