在面对需要与被留置人沟通退赃退赔的情况时，作为家属，沟通的方式和内容都至关重要。以下是一些建议，希望能帮助您更有效地与被留置人进行沟通：

一、沟通前的准备

1. 了解相关法律法规：

   • 在沟通之前，家属应首先了解退赃退赔的相关法律法规，明确退赃退赔的意义、流程以及可能带来的法律后果。这样，在沟通时才能更有说服力，也能更好地解答被留置人的疑问。

2. 准备相关证据和材料：

   • 收集与退赃退赔相关的证据和材料，如转账记录、收据、合同等，以便在沟通时能够清晰地展示退赃退赔的实际情况和必要性。

二、沟通时的要点

1. 表达关心与理解：

   • 开始沟通时，先表达对被留置人的关心和理解，让他们感受到家人的支持和温暖。可以说：“我们知道你现在很不容易，我们一直在你身边，会尽力帮助你。”

2. 明确退赃退赔的意义：

   • 向被留置人解释退赃退赔对于减轻法律后果、争取从宽处理的重要性。可以说：“退赃退赔是表明你认罪悔罪态度的重要方式，有助于你在法律上得到更公正的处理。”

3. 展示证据和材料：

   • 将收集到的相关证据和材料展示给被留置人看，让他们了解退赃退赔的具体情况和金额。这有助于增强沟通的说服力，让被留置人更加信服。

4. 讨论退赃退赔的方式和计划：

   • 与被留置人一起讨论退赃退赔的具体方式和计划，包括退赃的金额、时间、方式等。确保双方对退赃退赔的安排有明确的共识。

5. 鼓励积极配合调查：

   • 鼓励被留置人积极配合相关部门的调查工作，如实陈述事实，提供必要的证据和材料。这有助于加快案件的处理进程，也有利于被留置人争取更好的法律后果。

三、沟通后的跟进

1. 保持联系与沟通：

   • 在退赃退赔的过程中，保持与被留置人的联系和沟通，及时了解他们的进展和困难。给予必要的支持和帮助，让他们感受到家人的关爱和陪伴。

2. 关注法律后果：

   • 密切关注退赃退赔后可能带来的法律后果，及时与律师或相关部门沟通，了解被留置人的法律状况和处理结果。

3. 提供心理支持：

   • 退赃退赔可能给被留置人带来一定的心理压力和负担。作为家属，要给予他们足够的心理支持，帮助他们调整心态，积极面对未来的生活。

示例沟通话术

“XX（被留置人姓名），我们知道你现在很不容易，我们一直在你身边。我们了解了一些关于退赃退赔的事情，觉得这对你的法律后果很重要。你看，这是我们收集到的相关证据和材料（展示证据和材料）。我们打算按照这个计划来退赃退赔（讨论退赃退赔的方式和计划）。你有什么想法或者困难吗？我们可以一起商量解决。同时，也希望你能够积极配合相关部门的调查工作，如实陈述事实。我们会一直支持你、陪伴你度过这个难关。”

希望以上建议能够帮助您更有效地与被留置人进行沟通退赃退赔的事宜。如有任何疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询专业律师或相关部门。