结论：保洁人员摔伤，业主是否需要赔偿，这主要取决于业主是否存在过错以及保洁人员摔伤的具体原因。以下从不同角度进行分析：
一、业主存在过错的情况
安全保障义务：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，业主作为场所的管理人，对进入其场所的人员负有安全保障义务。如果业主未能提供安全的工作环境，如地面湿滑、存在障碍物等，导致保洁人员摔伤，那么业主可能需要承担相应的赔偿责任。
- 例子：如果业主家的地板刚拖过，未设置警示标志，保洁人员因此滑倒摔伤，业主可能需要承担赔偿责任。
指示或命令不当：
- 如果业主在指示或命令保洁人员进行工作时，给出了不合理或危险的工作指令，导致保洁人员摔伤，业主也可能需要承担赔偿责任。
- 例子：业主要求保洁人员站在不稳定的椅子上擦拭高处的窗户，导致保洁人员摔下受伤，业主应承担赔偿责任。
二、业主不存在过错的情况
保洁人员自身过错：
- 如果保洁人员摔伤是由于其自身疏忽或故意行为导致的，如未注意周围环境、未按照安全规范操作等，那么业主可能不需要承担赔偿责任。
- 例子：保洁人员在工作时玩手机，未注意脚下，导致摔伤，这种情况下业主通常不需要承担赔偿责任。
第三方原因：
- 如果保洁人员摔伤是由于第三方的原因导致的，如其他家庭成员或访客的突然闯入、碰撞等，且业主对此没有过错，那么业主可能不需要承担赔偿责任。但业主在承担赔偿责任后，有权向第三方追偿。
- 例子：有访客突然闯入，撞倒了正在工作的保洁人员，导致其摔伤，这种情况下业主通常不需要承担赔偿责任，但应协助保洁人员向访客追偿。
三、特殊情况：雇佣关系与承揽关系
雇佣关系：
- 如果保洁人员是业主雇佣的，双方形成雇佣关系。根据《中华人民共和国民法典》的规定，雇员在从事雇佣活动中遭受人身损害，雇主应当承担赔偿责任。但如果是因雇员故意或重大过失造成的损害，雇主可以减轻或免除赔偿责任。
承揽关系：
- 如果保洁人员与业主之间形成的是承揽关系，即保洁人员按照业主的要求完成工作并交付成果，业主支付报酬。在这种情况下，保洁人员在完成工作过程中遭受的人身损害，一般由保洁人员自行承担。但如果是因业主提供的工具或设备存在缺陷导致的损害，业主可能需要承担相应的赔偿责任。
建议：
- 对于业主来说，为了降低风险，应确保提供安全的工作环境，对保洁人员进行必要的安全提示和培训，并避免给出不合理或危险的工作指令。
- 对于保洁人员来说，应遵守安全规范，注意自身安全，避免疏忽或故意行为导致的事故。
- 如果发生摔伤事故，双方应首先协商解决，协商不成的，可以寻求法律途径解决争议。
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