结论：银行工作人员私自操作客户账户并造成损失，客户可以通过多种途径来维护自己的权益，包括向银行投诉、向监管部门举报以及通过法律途径追究责任。

详细分析：

1. 向银行投诉：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国商业银行法》等相关法律法规，银行有义务保障客户的资金安全，并为客户提供安全、便捷的服务。银行工作人员私自操作客户账户，显然违反了这一义务。
   • 操作建议：客户应首先向涉事银行提出投诉，要求银行对此事进行调查，并给出合理的解释和赔偿方案。银行在接到投诉后，应积极响应，并尽快给出处理结果。

2. 向监管部门举报：

   • 法律依据：中国银行业监督管理委员会（或其接替机构，如中国银行保险监督管理委员会）是银行业的监管机构，负责监督银行的运营行为，保护客户的合法权益。
   • 操作建议：如果银行对投诉处理不力或客户对处理结果不满意，客户可以向监管部门举报。举报时，应提供详细的证据材料，如账户交易记录、银行工作人员的违规行为证明等。监管部门在接到举报后，会进行调查，并根据调查结果对银行进行相应的处罚。

3. 通过法律途径追究责任：

   • 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，银行工作人员私自操作客户账户并造成损失，构成侵权行为，客户有权要求赔偿。
   • 操作建议：
     • 收集证据：客户应尽快收集相关证据，如账户交易记录、银行工作人员的违规行为证明、损失计算依据等。
     • 提起诉讼：客户可以向人民法院提起诉讼，要求银行赔偿损失。在诉讼过程中，客户应提供充分的证据证明银行工作人员的违规行为以及由此造成的损失。
     • 寻求法律援助：如果客户对法律程序不熟悉或需要专业的法律帮助，可以寻求律师的协助。律师可以为客户提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助客户更好地维护自己的权益。

额外建议：

• 保持冷静：在处理此类事件时，客户应保持冷静，避免情绪化行为。通过合法途径来维护自己的权益是最有效的方式。
• 及时沟通：客户应与银行保持及时沟通，了解处理进度和结果。如果银行处理不力或拖延时间，客户可以采取进一步措施来维护自己的权益。
• 加强防范：为了避免类似事件再次发生，客户应加强账户安全防范意识，如定期更换密码、不轻易透露账户信息等。

后续行动：

如果您遇到了银行工作人员私自操作客户账户并造成损失的情况，请按照上述建议采取行动。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况，为您提供专业的法律意见和帮助。