结论前置：劳动仲裁中，仅有公司名称和文员电话可能不足以顺利推进仲裁流程，但可以作为初步信息开始准备相关材料，并建议尽快补充完整公司的准确信息和其他必要证据。

详细分析：

1. 公司名称的重要性：

   • 公司名称是确定被申请人身份的关键信息。在劳动仲裁中，必须明确知道是哪家公司与你存在劳动争议，以便仲裁机构能够准确送达法律文书并作出裁决。
   • 如果仅知道公司名称，但不确定其是否准确或完整（例如，是否存在同名公司），建议通过工商登记信息查询系统（如国家企业信用信息公示系统）核实公司的准确名称、注册地址、法定代表人等信息。

2. 文员电话的作用与局限性：

   • 文员电话可以作为初步联系公司的途径，用于询问公司的准确信息、仲裁所需材料清单等。
   • 然而，文员可能并非劳动争议的直接相关方，其提供的信息可能不够准确或全面。此外，如果公司拒绝配合或文员离职，该电话可能失去作用。
   • 因此，不能仅依赖文员电话作为仲裁的唯一联系方式，应尽可能获取公司其他部门的联系电话或官方邮箱等。

3. 建议补充的信息与证据：

   • 劳动合同：这是证明你与公司存在劳动关系的基本证据。
   • 工资单、银行流水：用于证明你的工资水平及公司是否按时足额支付工资。
   • 工作证、考勤记录：证明你的工作身份及出勤情况。
   • 其他证据：如与公司沟通的邮件、短信、微信聊天记录等，特别是那些涉及劳动争议内容的记录。
   • 公司准确信息：除了公司名称外，还应尽可能获取公司的注册地址、法定代表人姓名及联系方式、统一社会信用代码等。

4. 仲裁流程中的注意事项：

   • 在提交仲裁申请时，必须提供被申请人的准确信息，包括公司名称、注册地址等。
   • 如果信息不完整或存在错误，可能导致仲裁申请被驳回或仲裁程序延误。
   • 因此，在准备仲裁材料时，务必确保所有信息的准确性和完整性。

后续行动建议：

• 尽快通过合法途径（如工商登记信息查询系统）核实并补充公司的准确信息。
• 收集并整理所有与劳动争议相关的证据材料。
• 如果对仲裁流程或所需材料有疑问，可以直接向我咨询，我会根据你的具体情况提供详细的法律指导和帮助。

总结：虽然仅有公司名称和文员电话可能不足以直接推进劳动仲裁流程，但它们可以作为初步信息开始准备相关材料。为了确保仲裁的顺利进行，建议尽快补充完整公司的准确信息和其他必要证据。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。