工伤认定部门确实有调查的义务，这是确保工伤认定准确性和公正性的重要环节。以下是对这一问题的详细解析：

一、调查核实的必要性

工伤认定并非仅基于申请人提供的材料，社会保险行政部门在受理申请后，会根据需要对事故伤害进行深入的调查核实。这一步骤至关重要，特别是在以下情形中更为必要：

1. 劳动关系存在争议：当用人单位和劳动者对是否存在劳动关系有分歧时，调查核实有助于明确工伤认定的主体。例如，若劳动者未与用人单位签订书面劳动合同，但实际提供了劳动，此时调查核实劳动关系就显得尤为重要。
2. 诊断结果不明确：若医生给出的诊断结果模糊，难以直接判断是否与工伤相关，调查核实能够提供更准确的医学依据。比如，劳动者受伤后，医生给出的诊断是“可能为工伤所致”，此时就需要进一步调查核实。
3. 证据材料存疑：当证人证言前后矛盾、医疗资料有涂改痕迹等，调查核实能够验证证据的真实性和关联性。例如，若用人单位提供的证人证言与劳动者提供的证言存在明显矛盾，就需要通过调查核实来查明真相。

二、调查方式及内容

社会保险行政部门的调查方式多样，旨在全面了解事故情况：

1. 查阅资料：工作人员会查阅与工伤有关的各类资料，如考勤记录、工作安排表、医院病历档案等，以还原事故发生时的真实情况。比如，通过查阅考勤记录，可以确认劳动者在事故发生时是否处于工作状态。
2. 询问相关人员：调查人员会对用人单位的负责人、同事以及医疗机构的医护人员进行询问，了解事故发生的经过、受伤员工的诊断和治疗情况等。例如，通过询问现场目击证人，可以获取事故发生的详细经过。
3. 现场勘验：在必要时，调查人员还会前往事故现场进行勘验，以获取更直观的证据。比如，对于因机器故障导致的工伤事故，调查人员可能会前往现场勘验机器的运行状况。

三、调查人员要求

为确保调查的合法性和公正性，调查人员需满足以下要求：

1. 人数要求：调查核实应由两名以上工作人员共同进行，以确保调查的全面性和客观性。
2. 证件出示：调查人员在执行公务时，应出示有效证件，表明身份和职权。
3. 保密义务：调查人员需保守有关单位的商业秘密和个人隐私，同时为提供情况的有关人员保密。

四、调查结果的应用

调查核实后，社会保险行政部门将根据收集到的证据和材料，对工伤认定申请作出决定。若事实清楚、证据确凿，将依法认定为工伤；若证据不足或不符合工伤认定条件，将不予认定为工伤。

五、对用人单位和劳动者的建议

1. 对用人单位：应积极配合工伤认定部门的调查工作，如实提供相关信息和证据。同时，加强安全生产管理，完善劳动保护措施，预防工伤事故的发生。
2. 对劳动者：在申请工伤认定时，应尽可能提供完整、真实的证据材料。若对工伤认定结果有异议，可依法申请复议或提起行政诉讼，维护自己的合法权益。

在整个工伤认定过程中，调查核实是确保认定结果准确性和公正性的关键环节。若您在工伤认定过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。