核心结论：车子碰撞他人一年多保险仍未结案，可能存在多种原因，需分情况讨论并采取相应措施。以下是具体分析：

1. 保险公司内部流程延迟
   保险结案需完成定损、理赔材料审核、责任认定等环节。若案件涉及复杂伤情（如长期治疗）、多方责任划分争议，或保险公司内部审核效率低下，可能导致流程停滞。
   建议：

   • 联系保险公司客服，要求提供案件处理进度说明及书面结案时间承诺；
     
   • 若保险公司无正当理由拖延，可向当地银保监会投诉（投诉电话12378），要求监管部门介入督促。

2. 理赔材料不完整或存在争议
   若事故涉及人身伤害，需提交医疗记录、伤残鉴定报告等材料；若财产损失需提供维修发票、定损单等。若材料缺失或保险公司对损失金额存疑，会暂停结案。
   建议：

   • 核对保险公司要求的材料清单，补充缺失文件（如伤者未完成治疗，需提供医院出具的“后续治疗证明”）；
     
   • 若对定损金额有异议，可申请第三方公估机构重新评估，或通过诉讼解决。

3. 被保险人未履行配合义务
   根据《保险法》第二十二条，被保险人需在事故发生后及时报案、配合调查、提供证明材料。若被保险人未履行义务（如未及时报案、拒绝签字确认理赔方案），保险公司可中止理赔。
   建议：

   • 回顾事故处理过程，确认是否已按保险公司要求完成所有配合义务；
     
   • 若因个人原因导致延误，需主动联系保险公司补正手续，并书面说明情况。

4. 存在潜在法律纠纷
   若事故涉及第三方索赔（如伤者起诉被保险人及保险公司），或保险公司认为被保险人存在骗保嫌疑，可能暂停结案直至纠纷解决。
   建议：

   • 联系保险公司确认是否涉及诉讼或调查程序；
     
   • 若因诉讼导致延误，需等待法院判决后，凭生效文书要求保险公司结案；
     
   • 若被误认为骗保，需提供事故现场证据（如行车记录仪、交警认定书）自证清白。

行动建议：

1. 立即联系保险公司，要求书面说明未结案的具体原因及处理时限；
   
2. 根据保险公司反馈，针对性补充材料或提出异议；
   
3. 若保险公司无合理理由拖延超过30日，可同时向银保监会投诉并准备诉讼材料（如起诉保险公司违约）。
   

法律依据：

• 《保险法》第二十三条：保险公司收到赔偿请求后，应及时作出核定；情形复杂的，应在30日内作出核定（合同另有约定的除外）；
  
• 《保险法》第二十二条：被保险人需提供与确认事故性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
  

如有进一步细节（如是否涉及伤者、交警认定书内容等），可提供更多信息以便针对性分析。