核心结论：人伤车祸事故保险公司一年多没结案，您可以通过与保险公司沟通、向监管部门投诉、申请仲裁或提起诉讼等方式来推动案件处理进程。以下是具体情况的分析与建议：

1. 与保险公司沟通：

   • 了解原因：首先，您需要与保险公司取得联系，了解案件迟迟未结案的具体原因。可能是资料不全、调查复杂或其他内部流程问题。
   • 补充资料：如果是因为资料不全，您应尽快补充提供所需的文件和证据，如医疗记录、费用清单、事故认定书等。
   • 催促处理：明确告知保险公司您希望尽快结案的意愿，并要求他们给出具体的处理时间表和进度更新。

2. 向监管部门投诉：

   • 了解投诉渠道：如果与保险公司的沟通没有取得满意的结果，您可以向当地的保险监管部门（如银保监会或其地方分支机构）投诉。
   • 提交投诉材料：准备详细的投诉材料，包括事故经过、与保险公司的沟通记录、未结案的原因等，以便监管部门能够全面了解情况。
   • 跟进投诉进展：提交投诉后，保持与监管部门的联系，及时了解投诉的处理进展和结果。

3. 申请仲裁或提起诉讼：

   • 仲裁途径：如果保险合同中有仲裁条款，或者双方同意通过仲裁解决争议，您可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁通常具有更快的处理速度和保密性。
   • 诉讼途径：如果仲裁不可行或您选择通过法律途径解决，您可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要准备充分的证据来支持您的诉求，并遵循法院的诉讼程序。
   • 寻求法律援助：如果您对法律程序不熟悉或需要专业的法律帮助，可以考虑聘请律师或寻求法律援助机构的帮助。

4. 注意事项：

   • 保留证据：在整个过程中，务必保留好所有与事故和保险理赔相关的证据和文件，以备不时之需。
   • 关注时效：注意保险合同中关于理赔时效的条款，以及法律对诉讼时效的规定，避免因超过时效而丧失权益。
   • 保持冷静：面对长时间的理赔过程，保持冷静和耐心至关重要。通过合法途径维护自己的权益，避免采取过激行为。