在工伤认定过程中，是否需要做笔录并非绝对，而是根据案件的具体情况和需要来决定。以下是对这一问题的详细解答：

一、工伤认定的基础材料

首先，我们需要明确工伤认定的主要依据是《工伤保险条例》第十八条所规定的材料，这些基础材料包括：

1. 工伤认定申请表
2. 与用人单位存在劳动关系的证明材料
3. 医疗诊断证明或者职业病诊断证明书

申请人需要提供完整、准确的这些申请材料，以作为工伤认定的基础。

二、做笔录的情况

在实际操作中，如果申请材料存在疑问，或者事故发生过程描述不清、双方对事实存在争议，社会保障行政部门为了准确、全面地了解事故发生的经过、原因等情况，可能会对相关人员进行调查询问并制作笔录。这一步骤虽然并非工伤认定的必经程序，但在许多复杂或有争议的案件中，它是确保认定结论客观、公正的重要手段。

通过笔录，可以进一步核实受伤的时间、地点、原因、经过等关键信息，确保工伤认定有充分、准确的事实依据。同时，笔录也能帮助调查事实、核实劳动关系，例如详细了解事故发生的具体经过，以及确认双方是否存在劳动关系。

三、不需要做笔录的情况

当然，也并非所有工伤认定都需要做笔录。在一些事实清楚、证据充分的简单工伤案件中，可能并不需要做笔录。例如，当员工在有明确监控视频显示工作过程中受伤，且劳动关系明确时，相关部门可能基于已有证据直接作出工伤认定决定。

此外，如果工伤事实清楚无争议，且有清晰的监控视频、完善的书面材料等足够证据证明工伤情况，那么社会保险行政部门可能不需要再依赖证人证言或相关人员的笔录来做进一步调查。

四、证人做笔录的情况

在工伤认定过程中，如果证人掌握与工伤相关的关键信息，且能够配合调查，那么证人通常需要做笔录。笔录材料会详细记录证人的身份、与受伤职工的关系、所了解的工伤事故经过等关键信息，并需要证人本人确认无误后签字或按手印。这一步骤旨在确保证人证言的真实性和可靠性。

然而，如果证人因特殊原因（如身处国外、患有严重疾病无法表达等）确实无法配合做笔录，且有其他可靠证据能支撑工伤认定时，社会保险行政部门也可能不要求证人做笔录。

五、总结与建议

综上所述，工伤认定过程中是否需要做笔录取决于案件的具体情况和需要。申请人在准备工伤认定材料时，应尽可能提供完整、准确的证据和信息，以便社会保障行政部门能够迅速、准确地作出认定决定。如有需要，申请人也应积极配合相关部门的调查询问和笔录制作工作。同时，如果涉及证人证言，证人也应积极配合相关机构的调查工作，提供必要的协助和配合。