工伤事故中，家属一般不需要必须做笔录，但在特定情况下可能需要配合调查。具体分析如下：

1. 常规情况下，家属无需主动做笔录
   工伤认定主要依据《工伤保险条例》及《工伤认定办法》，核心材料包括劳动合同、医疗诊断证明、事故现场证据等。家属通常只需协助提供劳动者与用人单位的劳动关系证明、事故经过的书面说明（如劳动者本人无法陈述时），或配合社保部门调查，但无需单独制作笔录。

2. 特定情形下，家属可能被要求配合调查

   • 劳动者死亡或重伤无法陈述时：若劳动者因工伤死亡或丧失表达能力，社保部门或公安机关可能要求家属作为知情人，就事故时间、地点、原因等细节进行询问，并制作笔录作为认定依据。
     
   • 事故存在争议或疑点时：例如用人单位否认工伤性质、事故原因存疑（如自杀、故意犯罪等排除情形），调查机关可能要求家属补充说明劳动者工作状态、事故前后行为等，以辅助判断是否符合工伤认定条件。
     
   • 涉及第三方责任时：若工伤由第三方侵权导致（如交通事故），公安机关或司法机关在处理侵权纠纷时，可能要求家属作为证人做笔录，但此笔录主要用于民事赔偿或刑事责任追究，与工伤认定程序相对独立。

3. 家属配合调查的注意事项

   • 笔录内容需真实：家属应如实陈述所知事实，避免虚构或隐瞒，否则可能承担法律责任（如伪证罪）。
     
   • 核对笔录内容：若被要求签字确认笔录，务必仔细核对记录是否与陈述一致，发现错误可要求修正。
     
   • 保留相关证据：家属可主动提供与事故相关的照片、视频、证人联系方式等材料，辅助工伤认定。

建议：若家属被要求做笔录，可先了解调查机关身份（社保部门、公安机关等）及调查目的，再配合提供信息。如有疑问，可直接向我咨询具体流程及注意事项。