您好，非常理解您现在焦急的心情，家里老人不清楚在银行签了什么单子，这确实是个需要重视的问题。下面我会根据不同情况，给您一些详细的建议。

一、先尝试与老人沟通

首先，建议您先和老人进行耐心细致的沟通，尽量了解他们当时在银行的具体情况，比如是办理什么业务、签的是什么类型的单子、有没有工作人员在场解释等。有时候老人可能因为记忆力减退或者对银行业务不熟悉，导致说不清楚具体情况，这时候您的耐心引导就很重要了。

二、联系银行查询

如果沟通后还是无法确定老人签了什么单子，您可以采取以下步骤联系银行查询：

1. 准备必要资料：带上老人的身份证、您的身份证（如果是您代为办理的话）、以及可能需要的亲属关系证明（如户口本等）。

2. 前往银行：选择老人当时办理业务的银行网点，向工作人员说明情况，请求查询老人当时的业务办理记录和签字的单子。

3. 了解业务详情：银行工作人员会根据您的请求，提供老人当时办理的业务详情，包括签字的单子内容。这时候您可以仔细阅读单子内容，了解老人到底办理了什么业务。

三、特殊情况处理

1. 如果老人可能遭遇诈骗：

   • 如果您怀疑老人可能遭遇了诈骗，比如签了不明来历的合同或者授权书，那么您需要立即采取行动。
   • 首先，不要让老人再与相关方联系，避免进一步损失。
   • 其次，尽快联系银行冻结相关账户，防止资金被转移。
   • 最后，向当地公安机关报案，提供相关证据，协助警方调查。

2. 如果老人办理的是遗产相关业务：

   • 如果老人办理的是与遗产相关的业务，比如查询或支取已故亲属的存款，那么您需要了解相关的法律规定和流程。
   • 根据《关于优化已故存款人小额存款提取有关要求的通知》，继承人可以持相关证明材料至对应银行查询被继承人名下账户及存款数额。
   • 如果涉及到大额存款或复杂情况，可能需要办理继承公证等手续。

四、预防措施

为了避免类似情况再次发生，您可以采取以下预防措施：

1. 加强对老人的金融知识教育：定期与老人沟通金融知识，提高他们的风险意识和识别能力。

2. 关注老人的银行账户动态：定期查看老人的银行账户交易明细，及时发现异常交易。

3. 设置银行账户提醒：为老人的银行账户设置交易提醒，一旦有资金变动，您可以及时收到通知。

希望以上建议能对您有所帮助。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系我。