面对中介公司不履行返费承诺的情况，您确实需要采取一系列措施来维护自己的合法权益。以下是一个详细且有条理的解答，希望能帮助您有效解决这一问题。

一、首要步骤：收集证据

证据是维权的基础，您需要尽可能收集所有与中介公司返费承诺相关的证据。这包括但不限于：

• 书面材料：如合同、协议、返费承诺书等，这些是证明中介承诺返费的最直接证据。
• 聊天记录：微信、短信、邮件等与中介沟通返费事宜的聊天记录，这些也能作为辅助证据。
• 录音录像：在合法的前提下，保留与中介关于返费沟通的录音或录像，确保内容清晰可辨。
• 证人证言：如果有第三方了解中介的承诺情况，可以请其提供证言，增强证据链的完整性。

二、首选方式：与中介协商

在收集到足够证据后，您可以尝试与中介公司进行协商：

• 直接沟通：以友好、理性的态度与中介负责人或相关工作人员沟通，明确表达您的诉求，即要求中介按照承诺支付返费。
• 书面通知：如果直接沟通无果，您可以发送正式催款函或律师函，明确要求中介在一定期限内支付返费，并保留寄送凭证。

三、行政手段：向相关部门投诉

如果协商无果，您可以考虑向相关部门投诉：

• 市场监督管理部门：作为监管中介经营活动的机构，市场监管部门有权对中介的违约行为进行调查和处理。
• 消费者协会：您可以拨打12315热线向消费者协会投诉，消协会协助调解，保护您的消费者权益。

四、最终手段：法律途径

如果行政手段也无法解决问题，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益：

• 申请仲裁：如果合同中约定了仲裁条款，您可以根据该条款向仲裁机构申请仲裁。仲裁裁决具有法律效力，中介必须履行。
• 提起诉讼：如果没有仲裁约定或仲裁不成，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分证据证明中介曾承诺返费及您已满足获得返费的条件。法院会根据双方提供的证据和相关法律规定进行审理，并作出判决。如果中介败诉但仍不履行判决，您可以申请强制执行。

五、注意事项

在整个维权过程中，您需要注意以下几点：

• 保持冷静理性：避免情绪化行为影响问题解决，以友好、理性的态度与中介沟通。
• 保留所有证据：这是维权的基础，务必妥善保管所有相关证据和材料。
• 了解法律法规：了解当地法律法规和诉讼程序，确保自己的权益得到充分保护。
• 咨询专业律师：如果您感到不确定或无法自行处理，及时咨询专业律师是明智之举。

综上所述，面对中介公司不履行返费承诺的情况，您应积极采取行动，通过收集证据、与中介协商、向相关部门投诉及考虑法律途径等步骤来维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。