核心结论：遇到发货发错且收货方拒不归还的情况，您可以通过协商、投诉、诉讼等途径解决，具体如下：

1. 协商解决

   • 友好沟通：首先尝试与收货方进行友好、诚恳的沟通。向其说明情况，指出货物发错是由于工作失误导致，希望对方能够理解并归还货物。在沟通中，要保持冷静和理性，避免情绪化的言辞，以免激化矛盾。例如，您可以这样说：“您好，非常抱歉给您带来了困扰，我们不小心把货物发错了，这批货物对您来说可能没有实际用途，而对我们却非常重要，希望您能归还，我们会给予一定的补偿或者感谢。”
   • 提供解决方案：为了增加协商成功的可能性，您可以主动提出一些解决方案。比如，如果对方愿意归还货物，您可以承担货物往返的运费；或者给予对方一定的优惠券、折扣等作为补偿。

2. 向电商平台或相关机构投诉

   • 电商平台投诉：如果此次交易是在电商平台上进行的，您可以向平台客服投诉。提供详细的订单信息、发货记录、沟通记录等证据，说明收货方拒不归还货物的情况。电商平台一般会根据其规则进行调查处理，可能会对收货方采取警告、限制购物等措施，促使对方归还货物。
   • 消费者协会投诉：您还可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会根据相关法律法规，为消费者提供维权帮助。在投诉时，要准备好相关的证据材料，如订单截图、发货凭证、与收货方的沟通记录等，以便消费者协会能够准确了解情况并进行处理。

3. 法律诉讼

   • 确定法律依据：收货方拒不归还货物的行为可能构成不当得利。根据《中华人民共和国民法典》第九百八十五条规定，得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。您可以依据这一法律规定，要求收货方归还货物或者折价赔偿。
   • 收集证据：在准备诉讼之前，要充分收集证据。除了前面提到的订单信息、发货记录、沟通记录外，还可以收集货物价值的证明，如发票、市场价格查询记录等。这些证据将有助于证明您的损失以及收货方的不当得利行为。
   • 提起诉讼：向有管辖权的人民法院提起诉讼。在起诉状中，要详细陈述事实和理由，明确诉讼请求，如要求收货方归还货物、赔偿损失等。法院会根据双方提供的证据和法律规定进行审理，并作出判决。如果收货方不履行判决，您可以向法院申请强制执行。

后续建议：在处理此类问题的过程中，要注意保留好所有的证据，以便在需要时能够提供有力的支持。同时，要关注处理进度，及时与相关方沟通，确保问题能够得到妥善解决。如果您在处理过程中遇到任何疑问或困难，都可以直接向我咨询。