当亲人去世后，若发现银行留存的信息过期或不清楚已故存款人的银行存款情况，您可以按照以下步骤来处理：
一、查询已故存款人的存款情况
准备必要材料：
- 申请人的有效身份证件（如身份证）；
- 死亡人员的身份证明材料（如身份证复印件）；
- 死亡证明（如医疗机构出具的《居民死亡医学证明（推断）书》、法院宣告死亡生效判决书或殡葬机构火化证明）；
- 证明亲属关系的材料（如居民户口簿、结婚证、出生证明等）。
查询方式：
- 您可以凭上述材料，直接向存款所在银行业金融机构查询死者死前6个月的存款明细。
- 或者，向公证处申请出具《存款查询函》，然后在可能存有财产的银行业金融机构逐一查询。
二、处理银行留存信息过期问题
更新信息：
- 如果发现银行留存的信息（如联系方式、地址等）已过期，您需要携带已故存款人的死亡证明、您的身份证明以及亲属关系证明，前往银行更新信息。
- 银行可能会要求您填写相关表格，并提供新的联系方式或地址等信息。
处理账户：
- 如果已故存款人在银行有账户，且您知道账户密码，可以按照正常流程进行取款或转账。
- 如果不知道账户密码，或者账户已被冻结，您需要向银行提供上述查询所需的所有材料，并按照银行的要求办理相关手续，如继承权公证等，以解锁或处理账户。
三、注意事项
及时处理：
- 亲人去世后，应尽快处理其银行账户和相关信息，以避免因信息过期或账户冻结而带来的不便。
保留证据：
- 在处理过程中，务必保留好所有相关证据和文件，如死亡证明、亲属关系证明、银行查询结果等，以备不时之需。
咨询专业机构：
- 如果您对处理流程或所需材料有疑问，可以咨询银行、公证处或相关法律机构，以获取更详细和专业的指导。
四、户口注销（如相关）
- 另外，根据相关规定，亲人去世后，其户口也需要进行注销。您可以携带已故存款人的死亡证明、您的身份证明以及亲属关系证明，前往户籍所在地派出所办理户口注销手续。
希望以上解答能够帮助您清晰、详细地了解如何处理亲人去世后银行留存信息过期的问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时咨询。