遇到网购产品质量有问题但卖家不同意退款退货的情况，你可以按照以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 确认商品问题及退货条件：

   • 首先，要仔细检查商品，确认其确实存在质量问题，如破损、瑕疵或功能故障等。同时，查看商品详情页或商家提供的退货政策，确认该商品是否支持七天无理由退货（根据《消费者权益保护法》，网络购物商品，除特殊商品外，通常支持七天无理由退货）。
   • 例子：如果你购买了一部手机，收到后发现屏幕有裂痕，这显然属于质量问题，且手机通常不属于特殊商品，应支持七天无理由退货。

2. 与商家友好沟通：

   • 通过网购平台的聊天窗口或客服电话与商家联系，理性、诚实地说明退货原因，并保持礼貌和冷静。
   • 明确告知商家你的权益，如引用《消费者权益保护法》的相关规定，提醒商家其应履行的义务。
   • 法律背景：根据《消费者权益保护法》，消费者在购买商品后，有权要求商家提供质量合格的商品，并在商品存在质量问题时要求退货、换货或修理。

3. 申请平台介入：

   • 如果与商家沟通无果，可以在网购平台订单页面提交售后申请或投诉商家，详细填写退货原因，并上传相关证据，如商品照片、聊天记录等。
   • 等待平台处理，平台会审核双方证据并进行调解。保持电话畅通，以便平台随时联系核实情况。
   • 流程要点：提交申请时，务必确保信息准确、完整，以便平台能够快速、有效地处理你的投诉。

4. 寻求消费者协会或监管部门帮助：

   • 如果平台处理不满意，可以向消费者协会投诉，拨打12315电话或通过全国12315平台进行在线投诉，提供详细购物信息和沟通记录。
   • 根据具体情况，还可以向市场监督管理部门等监管机构反映问题，通过政府官方网站或政务服务热线进行投诉。
   • 法律后果：商家如果违反消费者权益保护法规，可能会面临行政处罚，如罚款、吊销营业执照等。

5. 考虑法律诉讼：

   • 如果上述途径均无效，可以考虑法律诉讼。全面收集相关证据，包括商品照片、聊天记录、订单信息、质量检测报告（如有）、物流记录等。
   • 向有管辖权的法院提交起诉状和证据材料，明确诉讼请求和事实理由。诉讼过程可能复杂耗时，但如果你确信自己的权益受到侵害，这是维护权益的有效途径。
   • 注意事项：在提起诉讼前，建议咨询专业法律人士（虽然这里不能直接说咨询我，但你可以理解为在准备充分的情况下，可以寻求法律帮助），以确保你的诉讼请求合理、证据充分。

6. 其他注意事项：

   • 退货时认真填写邮寄信息，确保退换货流程顺利进行。
   • 保留商品原始包装和附件，有助于商家判断退货条件并加快退款速度。
   • 注意退货时效，遵守商家规定的退货时效要求，及时申请退货。
   • 不要更改商品外观和功能，以免影响退货。
   • 了解运费承担情况，根据《消费者权益保护法》，因质量问题退货的运费通常由卖家承担；非质量原因退货的运费可能需消费者自行承担。

总结：遇到网购产品质量有问题但卖家不同意退款退货的情况，你可以先确认商品问题及退货条件，与商家友好沟通；如果沟通无果，可以申请平台介入或寻求消费者协会、监管部门的帮助；必要时，还可以考虑法律诉讼来维护自己的合法权益。在整个过程中，务必保留好相关证据，以便在需要时提供证明。如果你有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。