结论：针对您从别人店里购买二手铲车后无法正常使用且商家拒绝退货的情况，您可以考虑通过协商、投诉或诉讼等途径来维护自己的合法权益。以下是对此问题的详细分析：
一、协商解决
与商家沟通：
- 首先，您可以尝试与商家进行友好沟通，明确表达铲车无法正常使用的问题，并要求商家提供解决方案，如维修、更换或退货等。
- 在沟通过程中，您可以保留好相关证据，如购买合同、付款凭证、铲车无法正常使用的照片或视频等，以便在需要时提供证明。
协商结果：
- 如果商家同意退货或提供其他解决方案，建议您与商家签订书面协议，明确双方的权利和义务，以避免后续纠纷。
- 如果商家拒绝协商或无法达成一致意见，您可以考虑采取其他途径来维护自己的权益。
二、投诉举报
向消费者协会投诉：
- 您可以向当地的消费者协会投诉商家的行为，消费者协会会介入调查，并协调商家与您之间的纠纷。
- 在投诉时，您需要提供相关证据和详细情况说明，以便消费者协会能够更好地了解问题并作出处理。
向市场监管部门举报：
- 如果商家存在欺诈行为或违反相关法律法规，您可以向当地的市场监管部门举报。
- 市场监管部门会对商家的行为进行调查，并根据调查结果采取相应的行政处罚措施。
三、法律诉讼
起诉条件：
- 如果协商和投诉均无法解决问题，您可以考虑向法院提起诉讼，要求商家承担违约责任或赔偿损失。
- 在起诉前，您需要准备好相关证据，如购买合同、付款凭证、铲车无法正常使用的证据、与商家的沟通记录等。
诉讼流程：
- 您需要向法院提交起诉状和相关证据材料，法院会受理案件并安排开庭审理。
- 在庭审过程中，您需要陈述事实、提供证据并发表辩论意见，法院会根据双方提供的证据和法律规定作出判决。
可能的结果：
- 如果法院认定商家存在违约行为或欺诈行为，可能会判决商家承担退货、换货、维修或赔偿损失等责任。
- 如果商家不履行法院判决，您可以申请强制执行，法院会采取相应措施强制商家履行判决义务。
四、注意事项
保留证据：
- 在整个过程中，您需要保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。
了解法律法规：
- 在采取任何行动前，建议您先了解相关法律法规和消费者权益保护政策，以便更好地维护自己的权益。
寻求专业帮助：
- 如果您对法律程序不熟悉或感到困惑，可以寻求专业律师的帮助，律师会为您提供法律咨询和代理服务。
最后，针对您的情况，我建议您首先尝试与商家协商解决，如果协商无果再考虑投诉或诉讼等途径。如果您需要进一步的法律帮助或咨询，请随时向我提问，我会尽力为您提供专业的法律支持。