您好，非常理解您在网上购买叉车后遇到不能使用且商家不给退的困扰。针对这种情况，我可以给您提供一些详细的解决建议。

首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果经营者提供的商品不符合质量要求，您有权依照国家规定或当事人约定要求退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在没有国家规定和当事人约定的情况下，您还可以自收到商品之日起七日内退货。如果七日后商品仍不符合法定解除合同条件，但存在质量问题，您依然可以要求经营者进行更换或修理。

针对您目前的情况，我建议您采取以下步骤来解决问题：

1. 与商家协商：

   • 您可以先尝试与商家进行沟通，明确告知他们叉车存在的问题，并要求他们按照法律规定进行退货或更换。
   • 在沟通过程中，保持冷静和理性，尽量以书面形式（如邮件、聊天记录）留下证据，以便后续维权。

2. 请求消费者协会或调解组织调解：

   • 如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会或依法成立的其他调解组织寻求帮助。
   • 这些组织通常会提供免费的调解服务，帮助您与商家达成和解。

3. 向有关行政部门投诉：

   • 如果调解组织也无法解决问题，您可以向相关的行政部门（如市场监督管理局）进行投诉。
   • 行政部门有权对商家的违法行为进行调查和处理，并可能要求商家承担相应的法律责任。

4. 提请仲裁或提起诉讼：

   • 如果以上途径均无法解决问题，且您与商家之间有仲裁协议，您可以根据协议提请仲裁机构进行仲裁。
   • 如果没有仲裁协议，您还可以直接向人民法院提起诉讼，要求商家承担退货、赔偿等法律责任。

5. 其他维权方式：

   • 在维权过程中，您还可以考虑通过媒体曝光等方式给商家施加压力，但需注意方式方法，避免侵犯商家的合法权益。
   • 同时，建议您保存好所有与购买叉车相关的凭证（如订单、发票、聊天记录等），以便在维权过程中提供证据。

最后，我想提醒您，在未来的购物过程中，尽量选择正规、有信誉的商家进行购买，并仔细阅读商品描述和售后服务条款，以避免类似问题的再次发生。希望这些建议能对您有所帮助，祝您早日解决问题！