结论前置：当您购买的商品不能使用且商家不给退货时，您可以通过多种途径来维护自己的合法权益，具体取决于商品不能使用的原因以及相关法律法规的规定。以下是一些具体的分析和建议：

一、无正当理由拒绝退货且符合法定退货条件的情况

相关法律规定：

• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，对于网络、电视、电话、邮购等方式销售的商品，消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货（特定商品除外，如定制商品、鲜活易腐商品、数字化商品等）。若您购买的商品不属于这些例外情况，且您在购买时未明确表示不退货，那么您有权要求商家无理由退货。

处理建议：

1. 与商家协商：首先，您可以尝试与商家沟通，明确指出您依据法律享有的退货权利，并要求商家按法律规定处理。在沟通过程中，请保留好聊天记录或通话录音作为证据。
2. 向平台投诉：如果商家不配合，您可以向购物平台反映问题，提供订单信息、沟通记录等证据，要求平台介入并协助解决。电商平台通常有完善的投诉处理机制，会积极协调商家与您之间的纠纷。
3. 寻求监管部门帮助：若平台处理不满意，您可以向消费者协会或市场监督管理部门投诉，拨打12315热线或在官方网站投诉，陈述您的遭遇和诉求。监管部门将依法调查处理，并可能对商家进行处罚。

二、因商品存在质量问题商家拒绝退货的情况

相关法律规定：

• 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，若经营者提供的商品存在质量问题，造成消费者财产损害，应承担修理、重作、更换、退货、补足数量、退还货款或服务费用及赔偿损失等民事责任。

处理建议：

1. 收集证据：您需要拍摄商品照片、视频，保存与商家的沟通记录等，作为维权证据。这些证据将有助于证明商品存在质量问题以及您与商家之间的纠纷。
2. 质量鉴定：对于复杂或争议较大的质量问题，您可以申请专业质量鉴定机构进行鉴定，并根据鉴定结果主张权益。鉴定报告将作为有力的证据，支持您的退货退款要求。
3. 要求退货退款：依据鉴定报告或其他有效证据，您可以要求商家退货退款，并承担相应损失。如果商家仍然拒绝，您可以采取上述与平台投诉或寻求监管部门帮助等措施。

三、因消费者自身原因不符合退货条件但仍要求退货的情况

相关法律规定：

• 若您在购买时明确表示不退货，或对商品进行了不当使用、损坏等影响二次销售的行为，商家有权拒绝退货。

处理建议：

1. 查看购买约定：您需要仔细回顾购买时的约定，包括退换货政策、特殊说明等。如果确实存在您自身原因导致不符合退货条件的情况，那么您需要承担相应的责任。
2. 协商其他方案：若确因自身原因不符合退货条件，您可以与商家协商换货、维修等其他解决方案。这有助于减少双方的损失，并维护良好的消费关系。

四、综合分析与建议

在处理此类问题时，您应首先明确退货的具体原因，并对照相关法律法规判断自身的权利和义务。无论是无理由退货还是因质量问题退货，您都应积极收集证据，合理维护自己的合法权益。同时，购物平台和市场监管部门也是您维权的重要途径，必要时可寻求他们的帮助和支持。

最后提醒：在整个维权过程中，请保持冷静和理性，避免情绪化冲突。确保每一步行动都基于法律和事实，并保留好所有相关的购物凭证和证据。如果您在处理过程中遇到任何困难或疑问，可以直接向我咨询，我将竭诚为您提供专业的法律帮助。