遇到买东西后才被告知不能退的情况，消费者首先不要慌张，您享有知情权和公平交易权，可以通过多种途径来维护自己的合法权益。以下是从不同角度为您详细分析的解决方案：
一、了解法律规定与自身权益
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品时享有知情权和公平交易权。这意味着商家在销售商品前，应当明确告知消费者商品的退货政策等相关信息。如果商家在购买前未明确告知退货政策，且在商品无质量问题时拒绝退货，那么商家的行为可能侵犯了您的这些权利。因此，您有法律依据要求商家提供合理的退货服务。
二、与商家沟通协商
收集证据：
- 整理购买时的聊天记录、交易凭证、商品页面截图等，这些证据能够证明您的购买行为以及商家未事先告知退货政策的事实。
- 保留商品的完整包装、标签及商品本身，确保商品处于可二次销售状态，这是商家接受退货的重要条件之一。
友好协商：
- 通过商家提供的沟通渠道，如在线客服、电话等，冷静理性地向商家说明情况，指出其未尽告知义务，并要求按照合理规则处理退货退款。
- 在协商过程中，清晰表达自己的诉求，避免使用过激言辞影响协商结果。您可以提出希望商家能够承担退货的运费或者给予一定的补偿等合理要求。
三、寻求平台或第三方帮助
平台介入：
- 如果您是在购物平台上购买的商品，可以了解平台关于退货退款的规定，确定商家的行为是否违反平台规则。
- 向平台提交您收集的证据和投诉，平台通常会进行调解和判定，可能支持您的退货要求。平台有义务保护消费者的合法权益，对商家的违规行为进行处罚。
消费者协会调解：
- 若平台介入无果，您可以向当地消费者协会请求调解。消费者协会会协助您与商家沟通，并寻求解决办法。他们具有专业的调解能力和经验，能够更有效地推动问题的解决。
行政部门投诉：
- 如果涉及商品质量问题或商家行为涉嫌违法，如欺诈、虚假宣传等，您可以向市场监督管理部门等相关行政部门投诉。行政部门会进行进一步的调查和处理，维护市场秩序和消费者权益。
四、法律途径解决
- 提请仲裁或诉讼：
- 若您与商家无法达成协商、调解或仲裁协议，您可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，您需要提供充分的证据证明商家的行为侵犯了您的合法权益，并要求商家承担退货退款及其他损失的法律责任。法院会根据事实和法律规定作出公正的判决。
五、保留相关证据的重要性
在整个处理过程中，务必妥善保留所有相关证据。这些证据是证明您权益和要求的关键，为后续的处理提供有力支持。如果证据丢失或不足，可能会影响您的维权效果。
最后，我想强调的是，作为消费者，您有权了解商品的退货政策等相关信息，并在购买后享有合理的退货权利。如果商家拒绝履行这些义务，您可以通过上述途径来维护自己的合法权益。如果您在处理过程中遇到任何问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。