针对您提出的“离职后签有保密协议客户主动联系怎么办”的问题，这确实是一个涉及保密义务和客户关系管理的复杂情境。以下是我为您提供的详细解答：
一、保密协议的法律约束
首先，您需要明确保密协议的法律约束力。保密协议是您与前雇主之间签订的一份具有法律效力的合同，它要求您在离职后的一段时间内（或永久）对在职期间接触到的商业秘密、客户信息等敏感信息保持保密。这意味着，即使客户主动联系您，您也不能随意泄露或利用这些信息，除非得到前雇主的明确许可。
二、客户主动联系的处理方式
明确告知客户：
- 当客户主动联系您时，您应首先明确告知客户您已离职，并且根据保密协议，您不能直接与其讨论或处理与前雇主相关的业务。
- 您可以建议客户直接联系前雇主或指定的新联系人，以确保业务的连续性和合规性。
记录沟通情况：
- 为了避免潜在的纠纷，建议您记录与客户的所有沟通情况，包括沟通时间、内容、方式等。
- 这些记录可以作为您遵守保密协议的证据，以备不时之需。
避免私下交易：
- 无论客户提出何种诱惑或条件，您都应坚决避免与其进行私下交易或泄露前雇主的商业秘密。
- 这样的行为不仅违反了保密协议，还可能构成违法行为，给您带来严重的法律后果。
三、与前雇主的沟通
及时通报情况：
- 如果客户主动联系您的情况较为频繁或涉及重要业务，建议您及时与前雇主沟通，通报相关情况。
- 这样可以帮助前雇主及时了解客户动态，调整业务策略，并确保您遵守保密协议。
寻求指导：
- 如果您对如何处理客户主动联系的情况存在疑问或不确定，可以向前雇主寻求指导或建议。
- 前雇主可能会提供具体的操作流程或注意事项，帮助您更好地应对这种情况。
四、法律后果与风险防范
了解法律后果：
- 违反保密协议可能导致您面临法律诉讼、赔偿损失等严重后果。
- 因此，您必须严格遵守保密协议的规定，确保自己的行为合法合规。
风险防范措施：
- 为了降低风险，您可以定期回顾保密协议的内容，确保自己始终清楚自己的义务和责任。
- 同时，您也可以考虑咨询专业律师或法律顾问，以获取更具体的法律建议和指导。
五、特殊情况处理
- 如果客户主动联系您是因为对前雇主的服务不满意或存在纠纷，您可以建议客户通过正规渠道（如客服热线、投诉邮箱等）与前雇主沟通解决。
- 在任何情况下，您都不应直接介入或处理这些纠纷，以免卷入不必要的法律风险。
总之，离职后签有保密协议时，面对客户主动联系的情况，您应保持谨慎和合规的态度。通过明确告知客户、记录沟通情况、避免私下交易、及时与前雇主沟通以及了解法律后果和风险防范措施等方式，您可以有效地应对这种情况并保护自己的合法权益。