当职工不愿意调岗时，这是一个涉及双方权益和沟通协商的重要问题。作为企业或职工，都需要以合法、合理且合情的方式来处理。以下是我为您提供的详细分析和建议：
一、对于企业而言
审查劳动合同与法律依据：
- 首先，企业应仔细审查劳动合同中是否包含关于调岗的明确约定。如果合同中有相关条款，且这些条款不违反法律法规，那么企业有权依据合同进行调岗。
- 若合同中没有明确约定，企业需依据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，确保调岗行为具有合法性，如因劳动者不能胜任工作而进行的调岗，或经与劳动者协商一致后的调岗。
了解员工意愿与诉求：
- 企业应与员工进行坦诚的沟通，了解其不愿意调岗的具体原因。这可能涉及工作内容、工作地点、薪资待遇、职业发展等多个方面。
- 通过沟通，企业可以更好地理解员工的诉求，为后续解决方案的制定提供有力依据。
评估调岗的合理性与必要性：
- 企业应评估调岗的合理性，确保新岗位与员工的工作能力、专业技能相匹配，且工作条件、劳动报酬等方面不应有明显不利变化。
- 同时，企业需评估调岗的必要性，确保调岗是基于企业经营需要或员工个人发展考虑，而非随意为之。
协商与解决方案：
- 在了解员工意愿和评估调岗合理性后，企业应与员工协商解决方案。这可能包括调整调岗方案、提供培训和支持、协商其他岗位等。
- 若员工提出的诉求合理，企业应尽量予以满足，以促成双方达成一致。
书面通知与规章制度：
- 若经过充分协商后，员工仍然不同意调岗，且企业的调岗决定合法合理，企业应向员工发出书面的调岗通知，明确调岗的相关信息。
- 同时，企业应确保内部规章制度的合法性和公示性，以便在员工拒绝到新岗位报到时，能够按照规章制度进行合理适度的处理。
避免与解决纠纷：
- 在整个调岗过程中，企业应注重保留相关证据，如沟通记录、调岗通知、员工回复等，以备不时之需。
- 若因调岗问题引发纠纷，企业应优先尝试内部调解，通过双方协商寻求和解。若内部调解无果，可考虑通过法律途径解决争议。
二、对于职工而言
明确自身立场与权益：
- 职工应仔细查阅劳动合同中关于岗位、工作地点、工作内容等条款，确认公司是否有权单方面调整岗位，以及调岗是否符合合同约定。
- 同时，职工应了解自己的合法权益，如劳动报酬、工作时间、休息休假等，确保调岗不会侵犯这些权益。
与公司进行沟通协商：
- 职工应以书面形式（如邮件）向公司表明自己不愿接受调岗的立场，并说明理由，如家庭因素、通勤时间、专业技能匹配度等。
- 若可能，职工可以提出其他解决方案，如内部转岗至其他合适职位、远程办公等，展示自己对公司的忠诚度和解决问题的积极态度。
依法维护自身权益：
- 若公司未经同意擅自调岗降薪，可能构成违法行为。职工应了解相关法律规定，如《中华人民共和国劳动合同法》第三十五条，用人单位变更劳动合同内容需与员工协商一致，并采用书面形式。
- 职工应保留与公司沟通的记录、劳动合同、工资单等相关材料，这些证据在后续维权过程中至关重要。
- 若协商无果且认为公司行为违法，职工可向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁结果不满意时，可向法院提起诉讼。
考虑长远发展与应对策略：
- 职工应评估继续留任的可能性，若公司坚持调岗且无法达成一致，需权衡继续工作的可行性。
- 若决定不接受调岗并准备离职，职工应提前规划下一份工作，更新简历、拓展人脉、关注行业动态，为求职做好准备。
- 在处理调岗争议期间，职工仍需遵守公司规章制度，避免冲突升级，通过合理合法途径解决问题，维护个人职业形象。
综上所述，当职工不愿意调岗时，企业和职工都应以合法、合理且合情的方式来处理。通过沟通协商、了解法律法规、评估调岗合理性与必要性等步骤，确保双方的权益得到保障。若因调岗问题引发纠纷，应优先通过内部调解解决，必要时可寻求法律途径来维护各自的合法权益。