当您的车子在停车场被杆子砸到，而物业让您报保险时，您可以按照以下步骤来处理这个问题，以确保您的权益得到妥善维护：
一、明确保险险种与适用性
首先，您需要确认自己是否购买了车损险。车损险是汽车商业保险中的一种，它主要赔偿因交通事故或其他意外原因（如被砸）造成的车辆自身损失。在您的情况下，如果车辆是被停车场的杆子意外砸到，那么车损险是适用的。而交强险则主要用于赔偿交通事故中第三方的人身伤亡和财产损失，对于车辆自身的损失不予赔偿，因此在此类事件中不适用。
二、理赔流程
立即报案：
- 发现车辆被砸后，您应尽快（通常建议在24小时或48小时内，具体依据保险合同）向保险公司及公安机关报案。
- 报案方式可以通过保险公司的客服电话、APP、官网或亲自前往保险公司进行。同时，向警方获取事故证明或报警记录，这将作为后续理赔的重要依据。
现场保护与拍照留证：
- 在不移动车辆的前提下，详细拍摄受损部位、周围环境及可能的肇事物（如停车场的杆子）。确保照片清晰、全面，能够准确反映车辆受损情况和事故现场。
- 这些照片将作为后续理赔的关键证据，因此请务必妥善保存。
配合查勘定损：
- 保险公司会派遣专业人员到现场进行查勘，评估车辆损失。您需要积极配合，提供必要的信息和协助。
- 如果车辆需要移动以便进行维修或其他处理，请在移动前拍照记录原始位置及受损情况，以免影响后续理赔。
确定责任与索赔：
- 在此情况下，责任通常在于停车场的管理方（即物业）。但物业让您报保险，可能是希望您先通过保险快速获得赔偿，同时他们可能会配合保险公司进行后续的责任认定和赔偿处理。
- 如果物业承认责任并愿意赔偿，您可以先与物业协商赔偿事宜。如果物业拒绝赔偿或无力赔偿，您可以向保险公司提出索赔申请，并说明情况。保险公司将根据合同约定进行赔偿，并有权代位追偿物业的责任。
提交理赔材料：
- 根据保险公司的要求，准备并提交完整的理赔材料。这通常包括保险单、索赔申请书、驾驶证、行驶证、事故证明、维修发票及清单等。
- 确保所有材料真实、完整，以免影响理赔进度和结果。
等待审核与赔付：
- 保险公司将对提交的理赔材料进行严格审核。一旦审核通过，保险公司将按照合同约定支付赔款，通常通过银行转账方式。
三、注意事项与专业建议
- 在整个理赔过程中，保持与保险公司的良好沟通，及时咨询并解决问题。如果遇到复杂情况或争议，不要犹豫寻求专业法律帮助。
- 仔细阅读保险合同中的免赔条款，了解哪些情况下保险公司可能不赔或仅部分赔偿。例如，如果车辆未按规定停放或存在其他违约行为，可能会影响赔付结果。
- 如果物业在事故中存在明显过错或疏忽，您也可以考虑向物业提出索赔要求，以维护自己的合法权益。
综上所述，当您的车子在停车场被杆子砸到时，及时报案、拍照留证、配合查勘定损、提交完整理赔材料并关注免赔条款是获得顺利赔付的关键步骤。希望这些建议能帮助您有效应对此类意外情况，减少损失。