针对您提出的“物业落杆把车砸了怎么处理”这一问题，以下是我为您提供的详细解答：

首先，当车辆被物业的落杆砸到时，您需要保持冷静，并立即采取以下措施：

1. 现场观察与记录：

   • 下车观察车辆受损情况，并尽可能拍摄现场照片或视频，以记录事故发生的瞬间和车辆受损的具体部位。
   • 如果可能，记录下落杆砸落的时间、地点以及周围的环境情况，这些信息对于后续的责任认定和赔偿协商都非常重要。

2. 联系物业并保留证据：

   • 立即联系小区的物业管理人员，告知他们事故的发生，并要求他们到现场进行查看和处理。
   • 在与物业管理人员沟通的过程中，务必保留好相关的沟通记录，如通话录音、短信或微信聊天记录等，以备后续需要。

3. 评估损失并协商赔偿：

   • 前往专业的汽车维修店对车辆进行评估，确定维修所需的费用和可能产生的其他损失（如隐形车衣的损坏等，但需注意，这部分损失需有充分证据证明与事故直接相关）。
   • 与物业管理人员就赔偿事宜进行协商，提出您的合理诉求，并要求他们承担因事故造成的直接损失。

4. 法律途径解决：

   • 如果与物业管理人员就赔偿事宜无法达成一致，您可以考虑通过法律途径来解决纠纷。
   • 在此过程中，您需要准备好相关的证据材料，如现场照片、视频、维修费用发票、沟通记录等，以支持您的诉求。

关于责任认定，根据相关案例和法律规定，如果起落杆是遥控的，且因为保安人员的操作不当或门禁起落杆故障导致车辆被砸，那么物业应承担相应的赔偿责任。但如果车主未按照“一车一杆”的规定行驶，而因跟车、抢行等情形导致的车辆被砸，则车主可能需要自行承担责任。

因此，在处理此类事故时，建议您首先与物业进行友好协商，明确责任归属和赔偿事宜。如果协商无果，再考虑通过法律途径来维护自己的合法权益。希望这些建议能对您有所帮助。