面对商家发错货还不承认的情况，你可以采取以下措施来维护自己的合法权益：

1. 再次与商家沟通，明确事实并提供证据

   • 重要性：沟通是解决问题的第一步，通过再次沟通，你可以更明确地指出商家发错货的事实，并尝试说服商家承认错误。
   • 方法：保持冷静和理智，向商家提供订单详情、商品照片、物流信息等确凿证据，以证明商家确实发错了货。
   • 目的：要求商家给出合理的解决方案，如补发正确商品、退款或赔偿等。
   • 注意事项：沟通过程中应保留好聊天记录或通话录音，以备后续需要。若商家仍然不承认，你可以明确告知其你将采取进一步措施来维护自己的权益。

2. 向购物平台投诉

   • 投诉渠道：利用你购买商品的平台提供的投诉功能，如“投诉商家”或“申请售后”等，按照提示填写投诉信息。
   • 必要证据：上传之前保留的聊天记录、商品照片、物流信息等证据，以证明商家发错货且不承认的事实。
   • 平台处理：平台会核实情况，若属实，会根据规则对商家进行处罚，并督促商家解决问题。你可以关注平台的处理进度，及时与平台沟通。
   • 法律依据：根据《消费者权益保护法》的相关规定，平台有责任保护消费者权益，处理消费纠纷。若平台未能妥善处理，你可以进一步向相关部门投诉。

3. 寻求消费者协会帮助

   • 投诉方式：你可以拨打12315热线或通过全国12315平台的多种渠道进行投诉，详细说明购买情况、商家发错货及不承认的事实，并提供相关证据。
   • 消协调解：消费者协会将介入调查，组织双方调解，力求达成一致解决方案。你可以积极配合消协的调查和调解工作，提供必要的证据和信息。
   • 法律依据：消费者协会是保护消费者权益的法定机构，有权进行调解和处理消费纠纷。若消协调解无果，你可以考虑采取法律途径维权。

4. 法律途径维权

   • 发送律师函：在损失较大或影响严重时，你可以聘请律师起草并向商家发送律师函，以法律威慑力促使商家重视并解决问题。律师函中应明确指出商家的违法行为和你的诉求，要求商家在一定期限内给予答复和解决方案。
   • 提起诉讼：若律师函未能奏效，你可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，你需要准备充分证据，如购物凭证、聊天记录、商品照片、物流信息等，以证明商家发错货且不承认的事实，并要求商家承担相应责任，如补发商品、退款、赔偿损失等。
   • 法律依据：根据《民法典》等相关法律法规，商家因其过错行为应承担相应的法律责任。在诉讼过程中，你可以依据相关法律法规和事实证据来维护自己的权益。

在采取上述措施时，你还需要注意以下几点：

• 保留好所有相关证据：包括订单详情、商品照片、物流信息、聊天记录等，这些证据将在你维权过程中发挥重要作用。
• 保持冷静和理智：在处理纠纷过程中，避免与商家发生不必要的争执和冲突，以免影响问题的解决。
• 及时关注处理进度：无论是向平台投诉、寻求消费者协会帮助还是采取法律途径维权，你都需要及时关注处理进度，与相关部门或机构保持沟通。

若你在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。我会根据你的具体情况和需求，为你提供专业、全面的法律建议和支持。