结论：在欠款对方信息不回、电话不接的情况下，一般不可以直接联系其家人，但可以通过合法途径尝试获取联系方式并与对方家人进行友好协商，同时应优先考虑其他合法解决债务纠纷的途径。

分析说明：

1. 联系欠款人家人的合法性：

   • 在处理债务纠纷时，尊重他人的隐私权是基本原则。直接联系欠款人的家人，尤其是未经对方同意的情况下，可能涉及侵犯隐私权的问题。
   • 然而，如果通过合法途径（如诉讼过程中法院的调查取证）获取了欠款人家人的联系方式，并且出于友好协商的目的与他们联系，这在一定程度上是合法的。但必须注意，即使联系了家人，也不能采取威胁、恐吓等不当手段催讨债务。

2. 合法解决债务纠纷的途径：

   • 自行协商：首先尝试与债务人进行直接沟通，了解其还款意愿和能力，寻求和解的可能性。
   • 申请调解：如果自行协商无果，可以向所在地的人民调解委员会提出书面调解申请。调解委员会会指派专业调解人员协助双方进行沟通，促成还款协议的达成。
   • 提起诉讼：若调解也未能解决问题，可以向法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，法院有权采取合法措施获取欠款人的相关信息，包括其家人的联系方式（但主要用于通知等合法目的），并依法判决欠款人履行还款义务。

3. 注意事项：

   • 在整个催讨过程中，必须遵守法律法规，不得采取任何违法手段。
   • 尊重欠款人及其家人的合法权益，避免对其造成不必要的困扰或伤害。
   • 如果欠款人确实存在逃避债务的行为，且通过合法途径无法联系到其本人，可以考虑在诉讼过程中申请法院采取公告送达等方式进行通知和判决。

行动建议：

• 优先尝试友好协商：通过自己或共同朋友联系欠款人，表达还款的意愿和紧迫性，寻求和解的可能性。
• 考虑申请调解：如果协商无果，可以向人民调解委员会申请调解，借助专业力量促成双方达成还款协议。
• 准备提起诉讼：若调解也未能解决问题，且欠款金额较大或对方态度恶劣，可以考虑向法院提起民事诉讼，通过法律手段维护自己的合法权益。

在整个过程中，如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。我会根据你的具体情况提供针对性的法律建议和指导。