针对员工履历造假这一问题，公司需要采取一系列严谨且合法的措施来处理。以下是我为您详细梳理的处理流程和建议：
一、法律分析
首先，从法律角度来看，员工履历造假可能涉及欺诈行为，这违背了《中华人民共和国劳动合同法》中关于诚实信用原则的规定。根据该法，劳动合同的订立应当遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则。员工在履历中造假，特别是关于学历、工作经历等关键信息的造假，可能使公司在违背真实意愿的情况下与其订立劳动合同，这样的劳动合同在法律上可能是无效的。
二、处理流程
核实造假事实：
- 公司应首先通过合法途径核实员工的履历是否真实。这可以包括联系前雇主、查询学历认证信息等。
- 在核实过程中，公司应确保不侵犯员工的隐私权或其他合法权益。
与员工沟通：
- 一旦确认员工履历存在造假，公司应尽快与员工进行沟通，了解其造假的原因和背景。
- 在沟通过程中，公司应保持冷静和客观，避免情绪化的指责或攻击。
依据公司规章制度处理：
- 如果公司规章制度中明确规定了履历造假属于严重违规行为，并规定了相应的处罚措施，公司可以依据这些规定对员工进行处理。
- 处理措施可能包括警告、罚款、降职、解除劳动合同等，具体取决于造假的严重程度和公司的规章制度。
解除劳动合同（如适用）：
- 如果员工履历造假严重到足以影响劳动合同的效力，或者公司规章制度中明确规定了可以因此解除劳动合同，公司可以考虑与员工解除劳动合同。
- 在解除劳动合同前，公司应确保已经履行了所有必要的法律程序，如通知工会、提前告知员工等。
法律诉讼（如必要）：
- 如果员工对公司的处理决定不服，或者公司认为员工的造假行为已经构成了法律上的欺诈，公司可以考虑通过法律途径解决争议。
- 这可能包括提起劳动仲裁或诉讼，要求确认劳动合同无效或要求员工承担相应的法律责任。
三、预防措施
为了避免员工履历造假的发生，公司可以采取以下预防措施：
加强入职审查：
- 在员工入职前，公司应加强对履历的审查力度，包括核实学历、工作经历等关键信息。
- 可以要求员工提供相关的证明材料，如学历证书、工作证明等。
完善公司规章制度：
- 公司应制定完善的规章制度，明确规定履历造假的定义、处罚措施和解除劳动合同的条件。
- 确保规章制度的内容合法、合理且明确，以便在处理类似事件时有据可依。
加强员工诚信教育：
- 公司可以通过培训、宣传等方式加强员工的诚信教育，提高员工的诚信意识。
- 让员工明白履历造假不仅可能损害公司的利益，还可能对自己的职业生涯造成严重影响。
四、案例参考
以您提供的案例为例，某科技公司发现员工章某的工作履历存在造假后，通过核实调查确认了造假事实，并依据公司规章制度和《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定解除了与章某的劳动合同。章某不服提起劳动仲裁和诉讼，但均被驳回。这一案例表明，公司在处理员工履历造假问题时，应依法依规进行，确保处理决定的合法性和合理性。
综上所述，公司处理员工履历造假问题时应遵循法律原则、依据公司规章制度、加强入职审查和员工诚信教育，并在必要时通过法律途径解决争议。希望这些建议能对您有所帮助。