针对总部要求分包退场但分包拒绝的情况，可按以下步骤处理：

1. 核查合同条款，明确退场依据
   首先需审查总包与分包签订的合同中关于“退场条件”“违约责任”“终止条款”的约定。例如：

   • 若合同明确约定“分包存在工期延误、质量不达标等情形时，总部有权要求退场”，则分包拒绝退场构成违约，总部可依据合同主张权利；
     
   • 若合同未明确约定退场条件，需结合《民法典》中关于“合同解除”的规定（如第562条、第563条），判断是否存在法定解除事由（如分包根本违约、不可抗力等）。
     建议：若合同条款清晰，可直接向分包发送书面《退场通知》，要求其限期退场并承担违约责任；若条款模糊，需补充证据证明分包存在违约行为，再主张解除合同。

2. 发送正式通知，固定分包拒不退场证据
   若分包拒绝退场，总部需通过书面形式（如律师函、EMS邮寄的《退场催告函》）明确要求其退场，并留存送达证据（如签收记录、公证邮寄）。
   目的：

   • 证明总部已履行通知义务；
     
   • 为后续可能的诉讼或仲裁提供证据；
     
   • 向分包施压，促使其主动退场。
     

3. 协商或调解，降低处理成本
   在诉讼或仲裁前，可尝试通过协商或第三方调解（如行业协会、调解委员会）解决争议。
   优势：

   • 节省时间与费用；
     
   • 避免激化矛盾，维持合作关系（如未来仍有合作可能）；
     
   • 调解协议可申请司法确认，具有强制执行力。
     

4. 启动法律程序，强制分包退场
   若协商、调解无果，总部可依据合同约定或法律规定，通过以下途径强制分包退场：

   • 诉讼/仲裁：向法院起诉或依据仲裁条款申请仲裁，要求确认合同解除、分包退场并赔偿损失（如工期延误损失、另行分包差价等）；
     
   • 申请先予执行：若分包不退场导致工程无法推进、损失扩大，可在诉讼中申请法院裁定分包立即退场（需提供担保）；
     
   • 现场清退：在法院或仲裁机构支持退场后，若分包仍拒不执行，可申请法院强制执行，由法院组织人员清退分包设备、人员。
     

5. 防范风险，避免扩大损失
   在处理过程中，需注意：

   • 避免自行强制清退：若未通过法律程序，总部自行组织人员清退可能被认定为“侵权”，需承担赔偿责任；
     
   • 固定损失证据：如分包拒不退场导致工期延误、额外费用支出，需留存相关证据（如监理报告、付款凭证、沟通记录），以便后续索赔；
     
   • 关注分包人员、设备安全：清退过程中需确保分包人员、设备安全，避免引发劳动纠纷或财产损害纠纷。
     

总结：总部应优先依据合同与法律主张权利，通过书面通知、协商调解、法律程序逐步推进，同时注意风险防范。若需进一步分析合同条款或制定具体方案，可随时向我咨询。