关于托管是否要收取保洁费的问题，这并非一个绝对合理或不合理的问题，而是需要根据具体情况来判断。以下是我为您详细分析的几点内容：

首先，保洁服务本身是一种有偿服务。无论是家庭、办公场所还是公共场所，如果需要专业的保洁人员来进行清洁工作，通常都需要支付一定的费用。这是市场规律和行业惯例所决定的。

其次，托管服务是否包含保洁费用，这主要取决于托管合同的约定。在签订托管合同时，双方应该明确服务内容、服务标准以及费用构成等关键条款。如果合同中明确规定了托管服务包括保洁，并且已经将保洁费用纳入总费用中，那么托管方收取保洁费就是合理的。反之，如果合同中没有明确规定，或者托管方在合同签订后未经协商一致擅自增加保洁费用，那么这种做法就可能存在不合理之处。

再者，从实际操作的角度来看，有些托管服务可能并不直接提供保洁服务，而是由托管方协助联系专业的保洁公司或人员，并由用户自行支付保洁费用。这种情况下，托管方收取的可能是中介费或服务协调费，而非直接的保洁费。用户需要明确区分这些费用，并根据自己的需求和预算做出选择。

最后，以您提供的参考信息为例，政务大厅分摊保洁费的情况就是一种特殊的处理方式。由于政务大厅没有专门的保洁员，工作人员通过自愿原则分摊保洁费用来聘请保洁员进行清洁工作。这种做法虽然不同于传统的托管服务模式，但在特定情境下也是一种合理的解决方案。

综上所述，托管是否要收取保洁费取决于托管合同的约定以及实际情况。在签订托管合同时，用户应该仔细阅读合同条款，明确服务内容和费用构成；在实际操作中，如果遇到托管方擅自增加费用或存在其他不合理行为，用户可以与托管方进行协商或寻求相关部门的帮助来维护自己的合法权益。