当家人去世后，关于其银行存款的冻结问题，这确实是一个涉及法律程序和规定的重要事项。首先，要明确的是，家人不能直接冻结去世亲人的银行存款，而是需要通过法律途径来申请冻结。
一、申请冻结的主体与条件
主体资格：
- 与去世亲人遗产有利害关系的人员，如法定继承人（配偶、子女、父母等）、受遗赠人、遗嘱执行人或遗产管理人等，在符合法定条件下，有权向法院申请冻结银行存款。
申请条件：
- 必须提供明确的证据或合理理由表明存在遗产争议，例如多份内容冲突的遗嘱、继承人之间对遗产分配有重大分歧，或存在遗产被不当处分的风险等。
二、申请财产保全的流程
诉前财产保全：
- 如果情况紧急，不立即采取保全措施将可能导致合法权益受到难以弥补的损害，可以向法院申请诉前财产保全。
- 需要准备并提交书面申请，包括申请人和被申请人的基本信息、申请保全的金额及具体银行账户信息、事实和理由等，并附上相关证据材料（如死亡证明、亲属关系证明、争议证据等）。
- 同时，需要提供担保以确保赔偿因保全措施可能给被申请人造成的损失。
- 法院将在48小时内审查并作出裁定，如符合条件，将立即执行冻结措施。
诉中财产保全：
- 在遗产继承纠纷诉讼过程中，如果发现银行存款存在被转移、隐匿等风险，可以向受理案件的法院提出诉中财产保全申请。
- 需要向法院提交书面申请，说明保全理由和请求，提供相关证据和担保。
- 法院将根据案件情况审查和裁定是否采取冻结措施。
三、查询账户信息与协助执行
- 如果申请人不清楚去世亲人在银行的具体存款账户信息，可以向法院申请调查令，持令到银行查询账户信息以便准确申请冻结。
- 法院在作出冻结裁定后，将向银行发出协助执行通知书，要求银行协助执行冻结措施。
四、等待争议解决与法院处理
- 银行存款冻结后，相关争议应通过法律程序解决，如遗产继承诉讼。各方当事人应提供充分证据支持自己的主张。
- 法院在审理终结后，将根据判决结果对冻结的银行存款作出相应处理。如判决确定了各继承人的份额，法院将解除冻结并监督银行按判决分配存款。
五、注意事项
- 整个过程中必须严格遵循法律程序和相关规定，未经法院裁定和银行协助执行，任何单位和个人无权擅自冻结他人银行账户。
- 冻结期限一般不超过六个月，如需继续冻结，需向法院申请延长。
- 如有任何疑问或需要更详细的法律意见和帮助，建议咨询专业的律师或法律机构。
综上所述，家人不能直接冻结去世亲人的银行存款，而是需要通过法律途径来申请冻结。在申请过程中，需要遵循明确的法律程序和规定，确保合法、有效、公正地解决争议并保护各方当事人的合法权益。