您好，关于您提出的“如果人死了银行的存款家人能取走吗”这一问题，我可以给您一个详细且清晰的解答。

首先，人死后，其银行存款确实会成为遗产的一部分，这部分遗产的继承和分配需要遵循《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定。继承权的确认是取款的前提，这主要分为有遗嘱和无遗嘱两种情况：

1. 有遗嘱的情况：

   • 如果死者生前立有遗嘱，并且遗嘱中明确指定了银行存款的继承人，那么家人（即继承人）可以按照遗嘱的分配方式来继承这笔存款。

2. 无遗嘱的情况：

   • 如果死者没有立遗嘱，那么银行存款将按照法定继承顺序来分配。第一顺序继承人包括配偶、子女、父母；第二顺序继承人包括兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。在有第一顺序继承人的情况下，第二顺序继承人不参与继承。

接下来，我们根据家属是否知道存款密码以及存款金额的大小，来详细说明取款的方式和条件：

• 家属知道存款密码：

  • 对于活期存款，家属可以直接通过ATM机（注意每日取款限额）、网上银行或手机银行等渠道进行取款。
  • 对于定期存款，如果存款已到期，可以转为活期后支取；如果未到期，也可以凭密码和相关证件在柜台提前支取。但需要注意的是，即使知道密码，如果存款金额较大或银行有特定规定，仍可能需要提供额外的证明文件。

• 家属不知道存款密码：

  • 对于小额存款（一般不超过1万元，部分银行可能上调至5万元），家属无需继承公证，只需提交死亡证明、亲属关系证明、提取申请人的身份证件及承诺书等材料，即可直接向银行申请提取。
  • 对于大额存款，家属需要通过继承公证或法院诉讼来确定继承权。继承公证需要所有继承人前往公证处办理，并提供必要的材料；如果继承人之间存在争议，则需要通过法院诉讼来解决，并凭生效的法律文书到银行取款。

在准备相关证明文件方面，无论哪种取款方式，以下证明文件通常是必需的：

• 死亡证明：由户籍部门或民政部门开具。
• 亲属关系证明：由当地派出所或居委会开具。
• 继承人的身份证明：如身份证、户口本等。

家属准备好相关证明文件后，需要向死者生前存款所在的银行提出取款申请。银行会依据法律法规和内部规定来审核这些文件，确认继承权及其他权益后，才会允许取款。

此外，还有一些特殊情况需要注意：

• 对于符合小额存款条件的，银行应简化提取手续，但具体限额和政策可能因地区和银行而异。
• 如果继承人之间对存款继承存在争议，建议咨询专业律师或通过法律途径来解决。

最后，我想提醒您，在处理这类遗产问题时，一定要遵守相关法律法规，确保遗产处理的合法性和公正性。如果遇到复杂情况或争议，及时寻求专业法律帮助是非常重要的。同时，也要了解并遵守银行的具体规定和操作流程，以确保取款过程的顺利进行。