如果撞到老人家，交警已认定是轻伤但协商不成，您可以通过以下两种主要途径解决纠纷：

1. 向法院提起民事诉讼
   若协商无法达成一致，您或老人家属均可向事故发生地或被告住所地的法院提起诉讼，要求赔偿医疗费、护理费、交通费等合理损失。诉讼流程包括：

   • 准备证据材料：收集交通事故认定书、医疗记录、费用单据、护理证明等，证明事故责任及损失金额；
     
   • 提交起诉状：明确诉讼请求（如赔偿金额）、事实与理由，并附上证据清单；
     
   • 参与庭审：法院会组织双方质证、辩论，最终根据证据和法律规定判决赔偿金额。
     提示：若老人家属主张的赔偿项目（如精神损害抚慰金）缺乏依据，您可在庭审中提出异议，法院会依法审查是否支持。

2. 申请交警部门调解或通过人民调解委员会调解

   • 交警调解：根据《道路交通安全法实施条例》，交警可在事故认定后组织双方调解，调解达成协议的，可制作调解书并申请司法确认（具有强制执行力）；
     
   • 人民调解：若交警调解未果，可向当地人民调解委员会申请调解，调解成功后可申请法院司法确认，避免后续诉讼。
     注意：调解需双方自愿，若一方拒绝调解或调解不成，仍需通过诉讼解决。

补充建议：

• 主动沟通：在诉讼或调解前，可尝试通过书面形式（如律师函）向对方说明赔偿依据，避免情绪化对抗；
  
• 保险理赔：若您投保了交强险或商业三者险，可联系保险公司参与协商或诉讼，由保险公司直接赔付合理损失；
  
• 关注时效：民事诉讼的诉讼时效为3年，自知道或应当知道权利受损之日起计算，建议尽早处理。

如有进一步疑问（如证据收集、赔偿标准等），可直接向我咨询，我会结合具体细节为您详细解答。