顾客没买商品却拿了赠品，这一行为是否违法，需根据具体情况来判断。以下是从不同角度进行的分析：

1. 民事法律角度：

   • 如果商家在店内明确公示了赠品的获取条件（如购买特定商品才能获得赠品），而顾客未满足这些条件却擅自拿走赠品，这可能构成对商家财产权的侵犯。商家有权要求顾客返还赠品，并可能根据实际情况要求顾客赔偿因此造成的损失。
   • 若商家未明确公示赠品的获取条件，或者条件设置得不够明确，导致顾客误解而拿走赠品，这种情况下，顾客的行为可能不构成违法，但商家仍有权要求顾客返还赠品，以维护自身的财产权益。

2. 刑事法律角度：

   • 在一般情况下，顾客未购买商品却拿走赠品，并不构成刑事犯罪。因为这一行为通常不涉及对商家财产的非法占有或破坏，且数额较小，不符合刑事犯罪的构成要件。
   • 但是，如果顾客采取秘密手段（如偷窃、诈骗等）获取赠品，且数额较大或者多次实施此类行为，那么就可能构成盗窃罪或诈骗罪等刑事犯罪。在这种情况下，商家可以向公安机关报案，要求追究顾客的刑事责任。

3. 实际处理建议：

   • 对于商家而言，为了避免类似纠纷的发生，最好在店内明确公示赠品的获取条件，并确保这些条件清晰、易懂。同时，商家也可以加强店内的安保措施，如安装监控摄像头等，以便在发生纠纷时能够提供有力的证据。
   • 对于顾客而言，如果确实对赠品感兴趣，最好先了解清楚获取条件，并按照条件进行操作。如果因为误解或疏忽而拿走了赠品，应及时与商家沟通并返还赠品，以避免不必要的法律纠纷。

总结来说，顾客没买商品却拿了赠品是否违法，取决于具体的情况和条件。在大多数情况下，这一行为可能不构成违法，但商家仍有权要求顾客返还赠品。如果顾客采取非法手段获取赠品或者数额较大、多次实施此类行为，则可能构成刑事犯罪。因此，建议商家和顾客都应遵守相关法律法规和商业道德，以维护良好的市场秩序和消费环境。如果有任何法律疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。