当银行保安被问及有人抢劫时，其首要职责是确保自身安全、客户安全以及银行财产安全，并立即采取报警等合法措施。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 保安的职责与义务：

   • 安全保障：银行保安的首要任务是维护银行内的安全秩序，保护客户及银行员工的人身安全，以及银行财产的安全。在面临抢劫等紧急情况时，保安应迅速判断形势，采取合理措施防止事态恶化。
   • 报警义务：一旦发现抢劫行为，保安应立即拨打当地紧急电话（如110）报警，并尽可能提供详细的信息，如抢劫者的特征、逃跑方向、是否持有武器等，以便警方迅速响应。

2. 应对抢劫的具体措施：

   • 保持冷静：在紧急情况下，保持冷静至关重要。保安应迅速评估形势，避免盲目行动导致不必要的伤亡。
   • 观察与记录：在确保自身安全的前提下，保安应尽可能观察抢劫者的行为、特征以及所使用的工具或武器，并尝试记录下来，这些信息对后续警方调查至关重要。
   • 协助警方：在警方到达现场后，保安应积极配合警方的工作，提供所观察到的信息，并协助警方进行现场勘查、询问目击者等工作。

3. 法律后果与责任：

   • 保安的合法行为：如果保安在应对抢劫过程中采取了合理、合法的措施，如及时报警、保护现场等，那么其行为是受到法律保护的，不会承担法律责任。
   • 保安的违法行为：如果保安在应对抢劫过程中采取了过激或违法的行为，如使用暴力过度、私自追捕抢劫者等，那么其可能面临法律责任，包括民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任。

4. 银行的安全管理制度：

   • 培训与演练：银行应定期对保安进行安全培训，包括应对抢劫等紧急情况的演练，以提高保安的应急处理能力和自我保护意识。
   • 安全设施：银行应配备完善的安全设施，如监控摄像头、报警系统等，以便在发生抢劫等紧急情况时能够迅速响应并记录相关证据。

总结与建议：

• 银行保安在面对抢劫等紧急情况时，应首先确保自身安全，然后立即报警并尽可能提供详细信息。
• 保安应积极配合警方的工作，提供所观察到的信息，并协助警方进行现场勘查等工作。
• 银行应加强对保安的安全培训，提高保安的应急处理能力和自我保护意识，并配备完善的安全设施。

若您作为银行保安或银行管理人员，对如何应对抢劫等紧急情况有进一步的疑问或需要具体的法律建议，请直接向我咨询。我将根据您的具体情况，提供专业、全面的法律解答。