当银行保安遇到抢劫时，应遵循以下应急处置流程，以确保人员安全和银行财产的保护：

一、快速反应与报警

1. 保持镇静：所有银行员工在事发时应保持冷静，不惊慌失措。
2. 立即报警：离电话最近或处于最隐蔽位置的员工应迅速拨打“110”报警电话。报警时，声音要保持低沉，以防激怒歹徒。
3. 报警内容：清晰准确地报告事发单位、详细地址、报警人姓名、联系电话，并简要说明事件性质（如歹徒抢劫）、涉及人员数量及现场情况。同时，确保通讯畅通，以便警方及时获取更多信息。

二、保护人质与稳住歹徒

1. 保护人质安全：以确保人质安全为首要任务，避免采取可能激化歹徒情绪的强硬措施。
2. 与歹徒对话：单位领导或在场的干部应主动出面与歹徒对话，了解其意图，并尽量稳住其情绪。
3. 满足合理要求：在可能的情况下，先答应歹徒的某些要求（如提供现金、饮水、食品等），以拖延时间，等待警方救援。

三、疏散群众与维持秩序

1. 疏散顾客：当值保安员和备勤保安员应迅速到达现场，有序地疏散顾客和围观群众，确保他们远离危险区域。
2. 设立警戒：设立警戒范围和警戒线，维持现场秩序，防止事态进一步扩大。
3. 监视歹徒动向：保安员应密切关注歹徒的动向，一旦其对人质构成威胁，应立即进行警告和制止。

四、听从指挥与配合处置

1. 听从指挥：当公安干警到达现场后，银行员工和保安员应无条件服从其指挥，全力协助处置工作。
2. 加强安全控制：值勤保安员应加强对现场的安全控制，确保外围和银行财产的安全，防止不法分子趁火打劫。
3. 清理现场与恢复营业：劫持人质事件处置结束后，应立即对现场进行清理，恢复正常营业秩序。同时，在一段时间内加派当值保安力量，加强营业值勤守护，确保银行安全无虞。

综上所述，银行保安在遇到抢劫时，应迅速反应、冷静应对，通过保护人质、稳住歹徒、疏散群众、维持秩序以及听从指挥、配合处置等措施，确保人员安全和银行财产的保护。