针对“司机不知情运送假烟被拘留28天”的情况，以下是分情况说明及建议：

1. 若司机确实不知情（无主观故意）

   • 法律定性：根据《刑法》第140条，生产、销售伪劣产品罪要求行为人主观上“明知”是假货仍实施运输行为。若司机能证明对货物性质完全不知情（如未参与装货、未收取异常高额运费、无相关行业经验等），则不构成犯罪，拘留可能属于行政强制措施或错误羁押。
     
   • 应对措施：
     
     • 立即申请取保候审：向公安机关提交书面申请，说明无主观故意，并提供证据（如聊天记录、运费凭证等）证明不知情。
       
     • 申请行政复议或国家赔偿：若拘留已超行政处罚期限（通常最长15日），可向上一级公安机关申请复议，或依据《国家赔偿法》主张错误拘留赔偿。
       
     • 委托律师介入：律师可调取案卷、会见当事人，核实证据链是否完整，推动案件撤销或改判无罪。

2. 若司机存在“应当知情”的情形（如明显异常未核实）

   • 法律定性：司法实践中可能推定“应当知道”为“明知”（如运输价格远高于市场价、货物包装异常、委托人回避询问等）。此时可能构成运输伪劣产品罪的共犯，但可从轻或减轻处罚。
     
   • 应对措施：
     
     • 争取从犯认定：强调司机仅负责运输，未参与生产、销售环节，主张从犯地位以降低量刑。
       
     • 积极退赃退赔：若涉及违法所得，主动退还可争取从宽处理。
       
     • 认罪认罚从宽：在律师指导下签署《认罪认罚具结书》，可获30%以下量刑减免。

3. 关键证据收集方向

   • 证明不知情：如托运人未告知货物性质、司机无相关行业经验、运费合理等。
     
   • 反驳“明知”推定：如货物包装无异常、运输路线正常、委托人身份可信等。
     
   • 程序违法证据：如拘留超期、未及时通知家属、未出示拘留证等，可主张程序违法要求排除证据。

建议行动步骤：

1. 尽快委托律师会见当事人，了解案情细节；
   
2. 律师协助调取运输合同、运费凭证、通讯记录等证据；
   
3. 根据证据情况，向公安机关提交《取保候审申请书》或《法律意见书》；
   
4. 若案件移送检察院，律师可提交《不起诉意见书》或争取量刑建议调整。
   

提示：拘留28天可能涉及刑事拘留（最长37天）与行政拘留（最长15日）的混淆，需律师核实具体法律程序。如有进一步细节（如是否已批捕、货物价值等），可向我补充说明以便更精准分析。